沂水县黄山铺镇：小网格守平安 巧调解促和谐

在乡村治理的最前沿，基层网格员是民情 “侦察兵”、矛盾 “调解员”、平安 “守护员”。他们扎根田间地头、走家串户，用脚步丈量网格，用真心化解纠纷，把矛盾化解在基层、解决在萌芽，以 “小网格” 守护乡村 “大平安”。沂水县黄山铺镇蛮庄村二网格网格员刘宝俊，就是这样一位扎根基层、默默奉献的综治网格员，用一次次耐心调解、一场场真情沟通，书写着基层治理的暖心篇章。

黄山铺镇蛮庄村地处城乡接合部，村民建房、土地流转、邻里边界等矛盾易发多发。刘宝俊始终牢记综治中心赋予的职责，坚持 “早排查、早发现、早介入、早化解”，把网格当成 “责任田”，把群众当成 “自家人”。她每天坚持巡查走访，随身携带民情日记本，哪家有矛盾、哪家有困难，都记得清清楚楚，做到 “人熟、地熟、情况熟”，让矛盾隐患无处藏身。

去年秋收后，村里两户村民因宅基地边界与建房滴水问题爆发激烈冲突。村民齐某翻建房屋，邻居张某认为齐某侵占公共通道、屋檐滴水影响自家院落，双方多次争吵，甚至扬言要动手，矛盾一触即发。刘宝俊在日常巡查中得知情况后，第一时间赶到现场，迅速分开双方、安抚他们的情绪，避免矛盾升级。她深知，农村邻里纠纷看似小事，处理不好就会演变成治安案件，必须依法依规、用情用心化解。

为查清事实、找准依据，刘宝俊先后多次前往村档案室查阅宅基地确权档案、土地登记台账，邀请村 “两委” 干部、老党员与综治中心工作人员实地丈量、现场勘界，明确双方宅基地权属范围与公共通道界限。刘宝俊坚持 “法理与情理并重”，一边向双方宣讲土地管理法、民法典中关于相邻权、宅基地使用的相关规定，讲明违法占地、激化矛盾的法律后果；一边拉家常、讲乡情，劝说双方 “远亲不如近邻，邻里和睦比什么都重要”。

考虑到双方都有实际诉求，刘宝俊在综治中心指导下，牵头拟定折中调解方案：齐某按确权界限后退 30 厘米建房，屋檐缩短 20 厘米，避免滴水扰民；张某不再阻拦施工，双方共同维护公共通道畅通。为让双方彻底放心，她全程见证施工放线，邀请村民代表现场监督，确保方案落到实处。经过连续 3 天反复沟通、耐心劝导，两户村民终于放下心结，当场签订调解协议，握手言和。一场僵持多日的邻里纠纷，在网格内得到圆满化解，真正实现 “小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”。

在调解过程中，刘宝俊充分发挥综治中心 “前端触角” 与 “联动枢纽” 作用。遇到复杂纠纷，她及时上报综治中心，联动司法所、村调委会、法律顾问等力量，形成 “网格吹哨、部门报到” 的多元化解机制。无论是邻里边界、家庭矛盾，还是土地流转、劳务纠纷，她都坚持 “一把钥匙开一把锁”，用耐心倾听化解怨气，用公正调解赢得信任，用法治思维定分止争。

矛盾化解后，刘宝俊坚持定期回访，跟踪协议落实情况，了解双方相处状态，防止矛盾反弹。她常说：“网格员的工作没有惊天动地的大事，就是把群众的‘烦心事’当成‘心上事’，把矛盾化解在家门口，让乡亲们日子过得和顺平安。” 一年来，她累计排查化解各类矛盾纠纷 30 余起，调解成功率达 97% 以上，所在网格未发生一起民转刑案件，用实际行动筑牢基层平安稳定 “第一道防线”。

小小网格连万家，真情调解暖民心。作为农村基层综治网格员，刘宝俊始终坚守初心、履职尽责，以脚步察民情、以真心解民忧、以调解化矛盾，把“枫桥经验” 落到实处。她用平凡坚守诠释基层治理担当，用真情服务赢得群众口碑，让网格成为化解矛盾、服务群众、守护平安的坚强阵地，为乡村和谐稳定、基层治理现代化贡献着平凡而坚实的力量。 （通讯员 李尚友 赵晔）