告别排队！淄博高新区力推“掌上办”：8分钟搞定营业执照变更

4月27日，在淄博高新区政务服务大厅“红火炬”帮办代办区，个体工商户张先生体验了一把“掌上办事”的便捷，仅用8分钟就完成了营业执照经营范围变更申请，全程无需跑大厅、排长队。

当天上午，张先生到淄博高新区政务服务大厅办理营业执照变更，在“红火炬”帮办代办区打印材料时，因操作难题向工作人员求助。了解到其办理事项后，工作人员当即推荐线上办理渠道，手把手指导他登录“爱山东”APP，进入“企业开办一窗通”模块，完成信息填写、材料上传等操作。“本以为要耗上大半天，没想到手机上几分钟就搞定了。”张先生对数字化服务表示肯定。

如今，淄博高新区已全面推行政务服务“掌上办”，聚焦企业群众高频办事需求，依托“爱山东”APP 整合服务资源，覆盖营业执照变更、社保查询、公积金办理等多项民生业务。无论是上班族利用午休时间远程办事，还是老年人足不出户查询养老金，动动手指就能实现“一次办好”，彻底打破时间、地域限制。

从“线下跑”到“掌上办”，从“排长队”到“零跑腿”，淄博高新区以数字技术赋能政务服务，深化“红火炬”帮办代办服务，推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”转变，让数据多跑路、群众少跑腿。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 苏明玉）