巨野农商银行：温情服务暖民心 贴心举措解民忧

大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 巨野报道

巨野农商银行始终秉持“合规为先、温情相伴”的服务理念，在坚守金融服务规范底线的同时，聚焦群众“急难愁盼”，用灵活贴心的服务为群众排忧解难，让金融服务既有力度，更有温度，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

急群众之所急，贴心举措显担当。不久前，万丰镇陈集村村民王大叔家中突发急事，急需动用银行卡内资金应急，却不慎忘记银行卡密码，一时手足无措。巨野农商银行驻地支行得知情况后，充分考虑其紧急需求，第一时间安排专业工作人员携带移动办公设备，主动上门为其办理密码重置业务。工作人员现场核对信息、耐心指导操作，及时解决了王大叔的燃眉之急。

聚焦特殊需求，暖心服务不缺位。该行针对各类特殊情况，持续优化服务举措、延伸服务触角。针对高龄、残疾等行动不便的群众，主动提供上门开卡、激活等服务，免去群众奔波之苦；针对有紧急资金需求的创业群体，优化审批流程，压缩办理时限，便捷高效办理相关信贷服务，助力群众抢抓发展机遇。

一句句真诚的感谢，一件件暖心的实事，彰显着农商银行的责任与担当。该行始终把群众需求放在首位，用灵活合规的服务、真诚贴心的态度，化解群众办事难题，传递金融温情。未来，巨野农商银行将持续优化特殊群体服务举措，让贴心服务、便捷办理成为常态，用实际行动守护群众幸福，筑牢本土金融服务的暖心防线。