燕山街道：燕邻学堂新启程 同心互助暖桑榆

近日，燕山街道燕子山小区社区居委会正式启动“燕邻学堂”智能手机互助学习小组（第二期）科普活动。本次科普活动以破解老年群体“数字鸿沟”为核心目标，秉持“优势视角、互助共学、精准赋能”的社区服务理念，通过实操教学、同伴支持的趣味科普模式，帮助辖区老年人掌握智能手机实用技能。社区特别邀请辖区独居老人参与学习，让智能科技赋能老年生活，让暖心科普与邻里关怀双向并行，切实丰富老年居民生活，守护辖区老年人幸福晚年。

活动开班伊始，社区工作人员运用趣味互动技巧，以“心愿小纸条”游戏拉开本次智能手机科普活动的序幕，引导到场的老年学员主动写下自身智能手机使用困惑及学习期待。轻松简单的互动形式快速打破了学员之间的陌生感，成功营造出安全、温馨、包容的课堂氛围，让老年居民放下顾虑、积极参与到科普学习中。

结合老年群体的认知特点、学习节奏以及日常生活实际需求，社区精心打磨科普教学方案，采用“专业讲解+实操演示+一对一指导”的多元化科普服务模式，围绕老年人日常高频用机场景，分模块开展系统化、通俗化的科普教学。在基础沟通模块，工作人员手把手指导老年学员完成微信添加好友、视频语音通话、通讯录整理管理等基础操作，帮助老年人搭建便捷的线上沟通桥梁，拉近与亲友的距离；在便捷生活模块，重点科普讲解手机移动支付、地图出行导航、水电燃气生活缴费、线上就医预约等实用技能，切实解决老年人线上办事难、智能出行难的生活痛点。同时，课堂中融入手机娱乐休闲使用、电信网络反诈安全、手机垃圾清理与设备维护等实用科普知识，课程内容通俗易懂、紧贴老年日常生活，全方位提升辖区老年人数字素养与智能设备使用能力。

在互动交流环节，社区坚持“需求导向”的服务原则，通过耐心倾听、主动提问、汇总梳理的方式，细致收集老年居民的核心用机学习需求，涵盖微信视频沟通、线上生活缴费、日常出行导航、手机反诈防骗、手机拍照剪辑等高频需求，并逐一汇总整理，形成专属居民学习心愿清单，为后续开展精准化、个性化的社区科普教学服务筑牢坚实基础。

在答疑互助环节，社区充分发挥组织引导作用，鼓励在场老年学员大胆提问、互帮互学、互助教学，引导上手快、掌握熟练的居民学员主动分享操作技巧和学习经验，逐步打造“邻里互助、共同进步”的社区学习氛围，搭建邻里互帮互补的科普学习网络。

此次“燕邻学堂”智能手机互助科普课堂，是燕子山小区社区聚焦老年居民需求、做实便民惠民科普服务的重要举措。不仅通过系统化的智能设备科普教学，帮助老年人熟练掌握智能设备使用技巧，有效破解老年群体数字生活困境，更通过精准暖心的专属服务关怀独居老年居民，传递社区温情，进一步拉近邻里距离、凝聚邻里力量。