潍坊安丘以卷评查促质效提升 以政务赋能优营商环境

大众网记者 李溯 通讯员 王晓华 潍坊报道

在优化营商环境进程中，安丘市政务服务中心安精准发力、靶向施策，以案卷评查为突破口，秉持“评查一件、规范一类、提升一片”理念，构建起“每月随机抽查、每季度不少于10%办结案卷抽查、每年5-6月集中评查”的全周期评查体系，通过“精准查、高效改、深度融”，确保审批行为规范有序、全程可控，推动审批效能与营商环境双向提升、同频共振。

评查机制“常态化”，筑牢审批质效根基。安丘市政务服务中心坚持“日常抽查+集中评查”双轮驱动，实现高频领域全覆盖、重点环节无遗漏，让案卷评查融入政务服务全过程、各环节，筑牢审批质效“压舱石”。每年5-6月开展集中评查，抽取10%以上办件案卷，聚焦高频服务场景，各窗口单位每月进行5%-8%的日常抽查，形成“上下联动、层层落实”的评查格局。2025年覆盖抽查120件，5月评查期间，及时整改11起文书不规范问题。今年以来，已随机抽查档案40余件，发现问题8处，建立问题清单及整改台账，做到即查即改、立行立改，将问题解决在萌芽状态。为提升评查专业性与精准度，联合市司法局、聘请法律顾问组建专业评查小组，对案卷合法性、流程合规性进行“双轨并行”监督模式，组建“专业+实战”评查队伍，由分管领导、业务骨干与法律专家协同，评查过程中，队伍严格从主体合法、程序合规、文书规范、结果公正4大维度量化评分标准，逐卷逐项细致核查，确保评查工作不走过场、不留死角，真正把问题查深、查透、查准，为后续整改提升提供精准靶向。

评查成果“实效化”，提升审批服务效能。聚焦评查发现的问题，安丘市政务服务中心坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，推动评查成果转化为服务实效，持续提升审批服务质效。在优化流程方面，积极运用“一键管理”系统，大幅压缩审批时限，其中企业开办审批全流程缩短30%；针对公共场所卫生许可等高频事项，推行告知承诺制办理，申请材料减少50%，办理效率大幅提升，切实为企业减负松绑。在服务规范方面，全面梳理各类许可事项，制定完善一次性告知书、办理指南、“零基础模板”等标准化服务内容，明确审批流程、申请材料等关键信息，确保审批档案标准化、规范化，让群众和企业办事“看得懂、少跑腿、好办事”。创新建立“老带新”互查机制，充分发挥业务骨干传帮带作用，推动审批人员业务能力整体提升，使审批文书合格率从85%跃升至98%。评查整改的成效直接体现在群众和企业的获得感上。经过整改，群众跑动次数平均减少1.2次/件，新增市场主体数量同比实现稳步增长，群众和企业满意度显著提高，政务服务“好差评”中非常满意占比达96%。同时，将案卷评查中总结的好经验、好做法融入日常工作，形成长效机制，持续推动审批质效迭代提升。

安丘市政务服务中心以案卷评查为“小切口”，推动审批质效“大变革”，通过常态化、专业化的案卷评查，实现审批行为全程可溯、合规可控，有效提升了行政执法公信力，减少了审批领域风险隐患，筑牢了审批服务法治防线。下一步，安丘市政务服务中心将持续深化案卷评查工作，不断优化评查机制、提升评查质效，把评查成果转化为优化营商环境的强大动力，持续优化政务服务流程、提升服务水平，为全市营商环境持续向好注入源源不断的政务服务动能，助力安丘高质量发展。