十米车厢传温情！公交司机暖心帮扶老年乘客显担当

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司212路公交车上演了暖心一幕。驾驶员李刚用实际行动诠释了“公交为民”的服务宗旨，赢得了全车乘客的点赞。

当天中午11时58分左右，李刚驾驶212路公交车缓缓驶入市立医院站停靠。通过后视镜，他敏锐地注意到下客门旁的站台上，一位推着移动拐杖的乘客似乎有乘车意向。李刚立即将车停稳，快步走到下客门口，主动上前询问老人是否要乘坐212路公交车。

老人试探地问：“坐212路车能否换乘1路车？”李刚耐心地告诉老人：“可以。”得到肯定的答复后，老人放心地准备上车。见老人行动不便，李刚没有丝毫犹豫，立即下车，一手稳稳地搀扶住老人，一手细心地拿起老人的移动拐杖。在其他热心乘客的帮助下，老人顺利登上了公交车。

上车后，李刚贴心地为老人安排好了座位，并仔细询问她要下车的站点。当车辆行驶到延安一路车站时，李刚特意将公交车摆停在离站台最近的位置，方便老人下车。他先是把移动拐杖拿下车放好，再返身小心翼翼地搀扶老人下车。整个过程细致入微，温暖人心。

李刚的善举被全车乘客看在眼里，大家纷纷为他叫好。一位乘客感慨道：“这样的好司机，让我们感受到了这座城市的温度！”面对乘客的赞扬，李刚表示：“这只是我应该做的。作为公交驾驶员，不仅要安全驾驶，更要用心服务每一位乘客，特别是需要帮助的老年人。能帮到他们，我也很开心。”

一次暖心的搀扶，一句贴心的问候，李刚用平凡的行动传递了不平凡的正能量，让青岛这座文明城市更加温暖、更有魅力。（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 牟锋源）