“零跑腿” 办水、“1日” 办结！盛润供水公司跑出供水服务 “加速度”

大众网记者 李大鹏 通讯员 鞠超 烟台报道

近日，盛润供水公司深入贯彻落实优化营商环境工作部署，精简办事流程、升级线上服务，优化供水服务，让企业和群众切实体验到了“水务速度”。

“真没想到，现在办水这么快，上午申请，下午就通水了！”蓬莱区某餐饮店负责人张先生拿着刚办好的用水手续感慨道。

作为一家新开业的小微企业，张先生原本担心装修工期紧，用水报装会耽误开业。盛润供水公司了解情况后，立即启动“绿色通道”服务。通过流程再造，将用水报装精简为“申请受理、现场勘查、施工通水”3个核心环节，申请材料压减至2项。工作人员实行“一窗受理、并联办理”，最大限度压缩繁琐的流程。最终，该餐饮店的简易报装业务实现了1个工作日办结，不仅省去了跑腿的麻烦，更让企业轻装上阵，快速投入运营。

线下报装流程实现快速办理的同时，线上服务的升级也同步推进。盛润供水公司联合区水务局依托“掌上水务”服务窗口，重点优化了线上缴费、账单查询等高频业务功能，让数据多跑路，群众少跑腿。

本月，公司行政人员李女士在为公司缴费时，无需像往常一样专门跑营业厅排队缴费，通过盛润供水微信公众号的缴费窗口，点了几下就完成了水费缴纳。“以前缴费要专门跑一趟，现在手机点一点就能交水费，真正实现了办事‘零跑腿’。”据统计，本月该公司线上办理各类用水业务已达320余件，线上办件率高达95%，真正打破了办事的时间和空间限制。

接下来，盛润供水公司将持续聚焦企业需求，不断创新服务模式，以优质高效的供水服务为蓬莱区经济高质量发展提供坚实保障。