嘉祥县纸坊镇“爱山东”APP助力“残疾人一件事”

大众网记者 张效良 通讯员 马鑫悦 济宁报道

4月24日，嘉祥县纸坊镇辖区村民王女士通过手机上“爱山东”APP完成了残疾人证到期换证申请，全程仅用10分钟。“以前办残疾证得跑好几个部门，现在打开爱山东APP，在家就能提交申请，太方便了！”王女士说。

业务办理现场

据了解，纸坊镇为破解残疾人办事“跑腿多、流程繁”难题，联合嘉祥县残联在镇便民服务大厅设立“爱山东·助残服务”专窗，配备2名专职指导员，通过“线上教学+线下帮扶”模式，帮助残疾人掌握APP操作技能。同时，工作人员针对视力、肢体等重度残疾人，主动上门服务，现场指导完成残疾人证新办、补贴申请、康复救助等业务办理，让数字化服务真正成为残疾人的“贴心拐杖”。