滨州经济技术开发区：四轮驱动聚合力 突破革新拓新程

岁月流转，奋楫者先；时代潮涌，笃行者远。滨州经济技术开发区紧紧锚定市委“1+1388”工作格局，聚焦服务“三大战役”、实施“三大行动”核心任务，以集成协同、高效突破、数智赋能、服务提质四轮协同驱动，纵深推进政务服务系统性重塑、整体性变革与全维度升级，全力构建便捷高效、规范有序、暖心贴心的政务服务新生态。

■深耕“十四五”提质效 担当作为建新功

集成协同，重构政务服务新体系

以“高效办成一件事”改革为牵引，健全“1+3+N”协同机制，打破部门壁垒与数据孤岛，精准承接72项国家、省级改革试点任务，覆盖企业开办、项目建设、民生服务等高频场景，让改革红利直达市场主体、惠及人民群众。线上依托政务服务网实现全流程电子化申报，企业无需携带纸质材料往返奔波，线下高标准打造集成综窗，推动全区904项政务服务事项“应进必进”，全面实现“只进一门、一次申请、一窗受理、一次办结”，配套审批结果免费寄递，精准破解企业办事“多门跑、多次跑”的顽瘴痼疾。截至目前，全区实有市场主体达26655家，同比增长13.68%；实有企业达13407家，同比增长14.09%，市场主体量质齐升、活力迸发，彰显政务服务改革带来的强劲发展势能。

创新推进“个转企”一件事集成改革，允许转型企业保留行政许可主体资格信息，最大限度降低转型成本，激发个体工商户升级热情。全面推行水电气暖网“一窗通办、一网通办”，深度整合报装、过户、查询、缴费等关联服务事项，统一窗口、表单与流程，以“小改革”撬动民生大幸福。

高效突破，激活项目发展新动能

聚焦重点项目全生命周期服务，推行“项目陪跑+模拟审批”一体化服务机制，为全区40个重点项目配备专职项目陪跑员与模拟预审专员，常态化走访调研，全面掌握项目推进计划、要素保障需求和手续办理堵点难点，实行项目全流程帮办代办与跟踪督办。今年已走访73次，解决堵点问题231个，为30个项目落地按下“快进键”。量身定制项目“服务大礼包”，结合项目特点精准解读“十证联发”“模拟审批”等创新政策，展现投资项目审批流程优化、办理时限压缩等核心优势，让企业直观感受审批制度改革带来的降本增效。目前“十证联发”政策已实现最多28个证件一次发放，为滨州科技职业学院新校区、滨州第二再生水厂等项目缩减审批时限56天。

在工程建设项目审批领域，大胆突破常规，实施桩基工程与主体工程施工许可分离办理，桩基工程可凭合格手续提前开工，大幅压缩建设周期、降低财务成本与时间成本，有效缓解企业资金周转压力。现已助力滨州第二再生水厂项目提早施工130天，节省成本240万元，成为开发区“快批快办”的典范。

数智赋能，构建智慧服务场景

以数字政府建设为重要抓手，全力打造“智慧审批、便捷服务”新模式，让数据多跑路、群众零跑腿成为常态。创新探索AI智慧起名服务，精准匹配名称资源，显著提升经营主体名称登记效率。推行电子证照“扫码亮证”，全力打造“无证明”大厅，深化电子营业执照改革，实现企业全生命周期“无纸化、零见面、即时办”。

组建“云帮办”服务团队，依托远程视频、屏幕共享等智能服务手段，为企业提供“一对一”材料专业预审与实时修正服务，高效破解企业申报难题。搭建“中介超市”特色服务平台，深度集成农副产品展销、农资集中采购、中介服务管理等多元功能，降低企业交易成本，仅2025年，平台共促成政企成交额401.46万元，节约企业资金67.86万元，以数智化平台赋能企业降本增效、健康发展。

服务提质，构建全维服务生态

以标准化管理筑牢服务根基，从事项清单、办事指南、办理流程等维度，构建全流程规范体系，实现线上线下服务同质同标、统一可控。深化“心安大厅”建设，组建专业帮办代办队伍，提供帮代办、上门办、延时办等便利化服务超5万余次。完善“1530”政务服务圈建设，在商圈或园区探索设立政务服务驿站，推动政务服务进园区、进商圈、进楼宇，企业群众实现“就近办”。

创新打造“企业之家”增值服务平台，根据企业类型精准推送惠企政策，满足企业发展多元化需求，开设金融、出海等特色专窗，全力破解企业融资难题，同时整合跨境服务、涉外审批等资源，支持外向型企业拓市场、稳订单、增效益，推动政务服务从“事项办结”向“价值创造”全方位跃升。畅通群众反馈渠道，建立“全量回访”机制，每年精准收集企业群众诉求超1万余次，群众满意度保持在99%以上。

■擘画“十五五”新蓝图 勇担使命启新程

时序更替，华章日新。站在“十五五”开局起步的关键节点，经开区将紧扣高质量发展核心任务，以更深层次改革、更实举措赋能和更优服务供给，推动政务服务体系与服务能力现代化迈向新高度。

深化集成改革，打造协同服务新高地

持续拓展集成服务场景，深化跨部门、跨层级、跨区域协同联办，推动更多高频“一类事”事项“一次办好、一窗办成”，紧扣“十五五”政务服务现代化建设要求，将“一件事”改革向产业链、民生链全场景延伸，形成标准统一、协同高效、覆盖全域的集成服务体系，全面释放集成改革红利，持续激发市场主体活力。

聚焦项目攻坚，构建全周期服务新模式

围绕“十五五”产业升级与项目集聚战略，持续优化工程建设项目审批制度，健全重大项目全流程保障体系，前移服务端口、强化要素保障、打通堵点难点，全力保障“十五五”重点项目早开工、早建设、早投产、早达效。

强化数智赋能，建设智慧政务新标杆

抢抓数字政府建设机遇，全面推进审批服务数字化、智能化升级，深化数据共享与业务协同，拓展AI审批、智能导办、无感申办等应用场景，按照“十五五”数字政府建设规划，推进政务服务终端向园区、社区、商圈延伸，实现“就近可办、自助能办”，全面提升数智服务覆盖面与获得感。

深耕贴心服务，完善多元融合新生态

紧扣“十五五”公共服务普惠均等要求，推动服务供给从“标准化供给”向“多元适配、贴心直达”跃升，拓展“政务+”融合场景，构建多元服务矩阵，满足企业群众差异化需求。推进服务空间全域覆盖，织密“1530”政务服务圈，推出“审批夜市”等特色活动，打通服务“最后一米”，以全周期贴心守护、全方位多元供给，持续提升获得感与满意度，擦亮“滨周到”金字服务招牌。

坚守初心使命，锤炼过硬服务新队伍

始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定“十五五”目标任务，弘扬实干担当、攻坚克难的优良作风，持续优流程、提效能、强服务、创品牌。以更高标准、更严要求、更实举措，推动政务服务改革向纵深推进、向基层延伸、向前沿拓展，全力打造营商环境最优区、政务服务先行区。坚持党建引领政务服务提质增效，强化队伍专业能力、服务意识与作风建设，以高素质审批服务队伍支撑“十五五”高质量发展，为经开区现代化建设提供坚实政务保障。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。滨州经济技术开发区将以永不懈怠的精神状态、一往无前的奋斗姿态，踔厉奋发、勇毅前行，埋头苦干、狠抓落实，持续深化政务服务改革创新，不断提升利企惠民服务水平，全力筑就营商环境新高地，持续增进民生福祉新质感！

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 魏静 董祥晶