东平农商银行：小小社保卡 浓浓农商情

“真是太感谢你们了，还专门跑一趟，这下我养老金能正常取了，心里也踏实了！”近日，家住东平县东平街道高范村社区的王大爷握着东平农商银行工作人员的手，不停地表示感谢。

王大爷年事已高，腿脚不便，子女也不在身边，新领取的社保卡一直没能激活，眼看着养老金即将发放，老人心里十分着急。无奈之下，家人试着联系了农商银行网点，说明了老人的实际情况。

了解到这一情况后，网点工作人员立即将老人列入特殊服务对象，迅速安排人员携带移动设备上门办理。到达老人家中后，工作人员细心核对信息，规范办理激活手续，全程耐心细致。办理完成后，还贴心地向老人讲解了社保卡存取款、密码保护等常用知识，叮嘱老人妥善保管卡片，有任何金融问题都可以随时联系网点。

一张小小的社保卡，一边连接着民生福祉，一边承载着百姓期盼。看似平常的一次上门激活，却是关乎老年群体切身利益的民生实事。一直以来，东平农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客户、特殊群体等重点人群，常态化开展上门服务、绿色通道、爱心帮扶等便民举措，用贴心、暖心、细心的服务，打通金融服务“最后一公里”。

今后，东平农商银行将继续深耕本土、服务民生，从一件件民生小事做起，用实际行动践行责任与担当，让金融服务更有温度、更贴民心。

（通讯员 孙丽华）