跨越地域的暖心守护——农业银行泰山岱庙支行上门为百岁老人激活社保卡

近日，农业银行泰山岱庙支行接到特殊求助，一位百岁老人在莱芜开立的社保卡未启用且其行动不便无法前往网点办理，影响养老金正常领取。该支行迅速响应，以暖心服务跨越地域障碍，为老人解决民生难题。

了解情况后，该支行内勤行长宿丽娟主动担当，多次与莱芜社保部门及当地银行沟通协调，厘清异地社保卡启用流程。为确保业务合规高效推进，岱庙支行主任金超、王坤上门细致核实老人身份信息与业务办理意愿，耐心讲解社保卡使用常识。

在多方联动配合下，工作人员顺利完成社保卡启用全流程服务。当得知养老金可正常支取时，老人及家属连连致谢，称赞农行服务既贴心又周到。

此次上门服务是农业银行岱庙支行践行“金融为民”理念的生动缩影。针对高龄、行动不便等特殊群体，该支行持续优化适老服务，通过跨区域联动、上门核实等举措，打通便民服务“最后一公里”，用责任与温度守护群众民生福祉，彰显国有大行的使命担当。

（通讯员 华婷婷）