从“饭碗”到“钱袋” 守护一生幸福线

编者按：

为推动机关党建工作优化改造、提质增效，充分激发基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，威海市委市直机关工委特别推出“精致城市·红帆威海”系列专题，聚焦党建与业务融合、服务群众、攻坚克难等方面，深入挖掘市直机关各党组织先进事迹，搭建互学共进交流平台，激励广大党员干部干在实处、走在前列，在以高质量机关党建促进高质量发展中展现新担当新作为。现刊发部分部门单位做法，供互学互鉴。

□蔡君君

“大家好，欢迎走进威海的人社发布直播间，今天咱们一起寻找您心仪的岗位……”最近，威海市公共就业和人才服务中心的党员赵文智一边忙着细化直播带岗促进就业方案，一边苦练话术。正式推进直播带岗工作后，赵文智即将“变身”主播，在线上为求职者和企业牵线搭桥。

如何帮企业快招工、帮群众稳就业？自2021年进入人力资源市场科那天起，这两个目标就一直装在赵文智心里，成为他为民服务的初心与动力。

赵文智有3个满员的企业微信群，随时响应需求。在一次与企业交流中，得知企业因订单量激增急需90个普工，赵文智立即想到利用河南省濮阳市的劳务用工基地输送员工。

“省外招工，老乡带老乡是比较有效的方式。我先到企业了解是否有濮阳的员工，招工时再介绍这一情况，就会提高他们来威的意愿。帮助企业分析用工需求、完善待遇条件，能吸引更多的人来就业。”多年忙碌在招聘一线，赵文智有着自己的招工心得与务实思路。靠着这份细心观察和接地气的做法，赵文智为企业稳用工默默奔走，联系濮阳当地人社部门和劳务基地发布招工信息，最终，赵文智为企业招聘到90位员工，解了燃眉之急。

就业是民生之本，一头连着发展大局，一头牵着万千家庭。作为党员，赵文智为企业纾困、为群众解忧。他深知，自己帮忙找的不只是一份工作“饭碗”，更是一个家庭的安稳与底气。

赵文智还有一个身份是“职业指导师”。最近，一位中年妇女满面愁容地来到职业指导室寻求帮助，赵文智热情的态度和温柔的言语让她打开了话匣子。赵文智边引导边迅速捕捉关键信息，“中年失业、学历不高”“对原本工作有职业倦怠”“有创业意愿但不强烈”“技能单一”。

“我建议她参与继续教育提升学历，并根据她需要照顾孩子的实际，推荐家政服务类岗位，可以参加技能培训，尝试寻找家庭收纳师的工作。”比起授人以鱼、匆匆找份工作，赵文智更倾向于授人以渔，提升求职者的个人技能和竞争力。

赵文智只是奋战在就业服务一线的党员代表。在威海，公共就业和人才服务中心的党员们怀着为民解忧的初心，打造“精致就业360服务”品牌。线下，他们深入园区、走进企业、对接院校，组织开展招聘会，促成企业与求职者“双向奔赴”；线上，他们不断完善“威海市就业服务平台”，为求职者点亮就业希望，为重点企业破解用工难题，用实干担当端稳群众的就业“饭碗”。

如果说就业是民生之本，那么养老就是民生之依。同在人社战线，威海市社会保险事业中心居民养老保险科党员吴素芳则默默守护着全市近50万退休人员的“钱袋子”。

退休办理、待遇核算、养老金发放，每一笔都事关群众晚年幸福。因为时间跨度大，退休人员面临档案丢失、信息不符、单位注销、政策不解等层出不穷的难题。“为办好一笔业务，翻阅二三十年的资料是常态。我们多问一句、多想一步、多帮一把，深入开展‘退休服务一件事’，绝不让群众多跑一趟冤枉路。” 吴素芳朴实的话语，道出窗口党员干部的坚守。

自入驻政务服务中心大厅后，科室业务咨询量翻了一番。吴素芳和同事始终加压学习、吃透政策，为的就是把业务办得好、办得准、办得快，用“不会被问倒”的专业素养赢得群众真心信任。

前些日子，有位已经退休了二十几年的老人来到大厅，觉得自己的退休办理程序不对。吴素芳找出二十几年前经办的历史材料和当时的政策文件办理依据，耐心解释，可老人情绪十分激动，坚持认为业务办理有误，离开了大厅。

没让群众带着满意离开，吴素芳心里很不是滋味。忙完手头的事情，她赶忙拨通了退休人员的电话，但几个小时的沟通解释，依旧未能获得认可。

第二天，吴素芳又将退休人员邀请到大厅。“我的父母年纪与这些退休人员差不多，我就站在女儿的角度来理解他们。我们在聊生活、聊工作，找到彼此情感的共鸣点，一步步地，她理解我、也理解政策。”吴素芳说，老人离开时说的那句“小吴，我就相信你”，让她每每想到心里都涌起一股暖意。

这些年来，吴素芳经手的退休业务上万例。她从老科长身上汲取工作经验，如今又悉心传授给科室新人，带动科室形成了严谨务实、担当尽责的优良作风。

而这，正是威海市人力资源和社会保障局以“真情人社·服务民生”党建品牌为引领，深耕民生服务、锻造过硬队伍的生动缩影。

在“真情人社·服务民生”党建品牌指引下，32项业务下沉123个银行网点，“退休服务一件事”“灵活就业人员参保一件事”“员工录用一件事”等服务落地见效，社保服务专员上门服务，让群众和企业真正感受到有温度、有情怀、零距离的民生关怀。

从“惠百企 育千人 聚万才”书记项目创新实施，到“精致就业360服务”品牌持续升温；从国际人才港一站式服务暖心启航，到工伤保险“6i”智慧平台全国领先，威海市人力资源和社会保障局党组始终以党建为引领、以民生为初心，通过组织联建、资源联享、服务联动，让一项项创新实践、一次次暖心服务在党建引领下落地生根。

下步，威海市人社系统将以“人社工作规范提升年”活动为抓手，开展“党建+技能比武”“党建+政策宣讲”“党建+志愿服务”等活动，用初心端稳“饭碗”、用责任守护“钱袋”，把温暖送到群众心坎上，以实干实绩书写有温度、有力度的民生答卷。