威海：一场“爱心接力”传递餐桌上的温暖

在威海荣成市，一场由多支志愿服务团队接力开展的爱心配送，正守护着特殊群众的餐桌。当地通过推行“幸福城事·爱心促治”项目，构建起“政府引导、企业捐赠、骑手配送、社区落地”的全链条运行机制，让社会各界捐赠的爱心食物化作精准直达的暖心物资，将涓滴善意汇聚成弘扬传统美德，服务百姓民生的温暖合力。

近日，在淘宝闪购志愿服务队队员的配送下，贴有“纳维卡爱心餐”字样的10余份外卖包裹，准时送至荣成市崖头街道华侨社区，再经社区志愿者的“接力”，逐一分发至辖区特殊群众的手中。

这场以食为媒的爱心接力，正是荣成市探索推行“幸福城事・爱心促治”项目、推动志愿力量精准服务百姓民生的具体实践。“借助项目，既充分调动社会各界参与志愿服务的热情，又严把食品安全关口，精准敬老助残，实现一举多得。”荣成市委社会工作部有关负责人表示。

今年3月，荣成市委社会工作部联合市社会信用中心、幸福社区发展中心、慈善总会等多部门，联动山东纳维卡食品有限公司、淘宝闪购配送团队、红十字闪电志愿救援队，启动实施“幸福城事・爱心促治”项目，串联起完整志愿服务链条，让每一份爱心捐赠食品发挥最大价值，凝聚起关爱特殊群体的强大力量。

在供给端，山东纳维卡食品有限公司主动履行社会责任，成立纳维卡志愿服务队，安排专业糕点师精心制作、筛选当日符合食品安全标准的糕点食品，形成稳定合规的爱心供给。

在配送端，淘宝闪购志愿服务队与红十字闪电志愿救援队、社区志愿者协同发力，按照“当日捐赠、当日分拣、当日配送、当日发放”的原则，搭建专业化配送与应急保障体系，实现捐赠、分拣、配送、发放全流程闭环管理，确保爱心及时送达、物资稳妥到位。

在接收端，充分发挥社区网格与“三长”队伍贴近群众、扎根基层的优势，深入楼栋院落，逐户摸排独居老人、残疾人等特殊群体信息，细致梳理饮食需求，精准确定服务对象，建立动态管理台账，实时更新人员信息，确保暖心服务精准迅速，工作不缺位、不偏差、不走过场，落到实处。

“如今纳维卡食品有限公司每天准备30份新鲜、安全的爱心食品，由配送团队与社区志愿者接力，分时段、分批次送到特殊群众家中。”崖头街道华侨社区党委书记、居委会主任王军锋介绍，该项目自2026年3月20日启动以来，已精准对接300余户特殊家庭并实行动态调整，有效提升了特殊群体与社区的交互频率、传达了社会善意，实现资源高效利用、群众精准受益、志愿服务良性循环的多重成效。

志愿服务项目的长久生命力，离不开社会力量的持续参与。为进一步激发各界参与热情，该项目还依托“信用+志愿”模式，对积极参与项目的爱心企业、配送骑手、志愿者给予信用激励与价值褒扬，让每一份付出都能获得回响，进一步激发志愿者的参与热情。

刚完成爱心配送任务的淘宝闪购志愿者李久倍感自豪。“以前穿梭街巷只为小家奔波，如今参与爱心配送，多了责任担当，也收获了归属感与成就感。”他表示，将继续优化配送流程，将继续优化配送流程，保障配送效率和服务质量，用最快的速度、最暖的服务，让爱心直达群众身边。

志愿服务不止于物资帮扶，更要在融入日常、贴近民生中传递城市温度。威海市顺势而为，将“幸福城事·爱心促治”项目与暖心食堂、应急救护、民生代办等服务内容深度衔接，拓展巾帼暖“新”、流动小巷管家等多元服务功能，着力打造“一平台多服务”的社区服务综合体，让志愿服务与群众需求同频共振、互促共进。

威海市委社会工作部有关负责人表示，威海市还将继续对接肯德基等爱心企业、商家，不断拓展服务力量、扩大覆盖范围、提升服务质效，推动志愿服务与百姓民生深度融合、提质增效，为全省志愿服务和社会工作高质量发展贡献力量。

（大众新闻记者 胡伟 郑莉 通讯员 王子文 姜剑）