无棣县棣丰街道：构建“筑巢·听声·聚力”全链条 推动新就业群体从“奔跑者”到“共建者”

无棣县棣丰街道坐拥两大商圈，外卖骑手、快递员等新就业群体超千余人，作为城市发展的重要“新动能”，如何让他们安心工作、舒心生活、主动融入，是街道基层治理的重要课题。自2025年以来，街道以党建为引领，聚焦群体需求痛点、服务难点、治理堵点，从筑巢暖心、精准保障到赋能治理，推动新就业群体实现从“城市奔跑者”到“家园共建者”的转变，切实筑牢暖心港湾。

筑“新巢”，织密服务网络，让歇脚有“暖家”

针对“吃饭冷、休息难、充电急”等痛点，街道以“党建引领+资源整合”为抓手，打造“15分钟便民服务圈”。升级“我棣家”工会驿站。在商圈门口、社区服务中心科学布局，配齐空调、饮水机、微波炉、应急药箱、充电插座“暖心五件套”，实现基础保障全覆盖。拓展服务边界。联合棣丰街道卫生服务中心设健康服务点，对接爱心商家开展专项活动，夏季送绿豆汤，入秋后发放保暖手套、防风护膝等防寒物资，让奔波者处处感受到“家的温度”。

听“新声”，精准破解难题，让保障更“贴心”

街道始终将新就业群体人民建议征集工作作为深化基层治理、密切联系群众的“金钥匙”，对标“征、办、转”全链条工作法，构建“立体式征集、闭环式办理、成果式转化”的工作体系，让新就业群体的声音“上得来、办得好、用得上”。织密“立体式”征集网络，让建议“上得来”。坚持线上线下同步发力，构建多层次、全覆盖的征集渠道。线上依托街道人民建议征集专栏，设置问题反馈、建议献策等功能模块；线下在各“我棣家”工会驿站摆放建议征集表、设置意见箱，同步在座谈会、日常走访、驿站服务中主动上门收集，聘任18名新就业群体代表担任“暖新监督员”，常态化收集工作保障、生活服务、辖区建设等方面的意见建议，确保诉求“零遗漏”。健全“闭环式”办理机制，让诉求“办得好”。建立“征集-梳理-交办-落实-反馈”全流程闭环管理，对收集到的建议分类建立台账，明确责任科室、办理时限，实行“销号管理”。针对骑手反映的出行安全、子女托育、健康保障等高频诉求，逐项制定解决方案：去年7月向三家外卖公司赠送意外险保单，筑牢出行安全防线；开办“暖新暑托班”，解决子女暑期无人照料难题；定制分批次体检服务，覆盖不同群体需求。深化“成果式”转化运用，让治理“提效能”。推动建议征集与服务供给、治理提升深度融合，将新就业群体的合理化建议转化为基层治理的具体举措。比如根据骑手反馈的辖区安全隐患排查需求，创新推出“流动信息员队伍”和“三员一岗”机制，引导骑手担任文明劝导员、政策宣传员，在配送间隙反馈环境卫生、安全隐患等问题，让新就业群体从“治理旁观者”变为“家园共建者”。

聚“新力”，激活治理动能，让融入更“走心”

街道立足新就业群体走街串巷、熟悉辖区的职业优势，持续深化“双向赋能”机制，引导群体主动参与基层治理。一方面，完善积分激励体系，将参与治理、建言献策纳入积分范畴，可兑换生活物资、免费体检、爱心商家优惠等，提升参与积极性；另一方面，拓宽参与渠道，组织新就业群体参与社区洁净行动、高龄老人结对帮扶、政策宣传等活动，让他们在共建共享中找到归属感。如今，越来越多骑手、快递员主动融入辖区建设，成为城市治理的“移动探头”和暖心服务的“传递者”。

下一步，棣丰街道将持续优化驿站功能，增设职业技能培训、法律咨询；深化“双向赋能”机制，完善积分制，拓宽参与渠道；建立人民建议征集长效机制，动态优化服务举措，让新就业群体在共建共享中找到归属感，共同绘就基层治理的美好画卷。