解决52家业户难题 保障“五一”开业

保障节日期间市场供应，助力经营主体抢抓消费机遇。仅用两天时间就成功为52家餐饮业户解决食品经营手续办理难题。从4月27日开始，张店区行政审批服务局主动延伸服务触角，8个专项工作组，对急于在“五一”期间开业的餐饮业户开展精准服务。

“我们终于在‘五一’长假前拿到了食品经营许可证，这下可以放心经营啦！”4月28日，淄博市张店区泊豆餐饮有限公司负责人刘女士高兴地说。

“之前从未办理过相关许可，既不知道该向哪个部门咨询，也不清楚具体的办理条件和材料要求，眼看着开业日期越来越近，可把我们急坏了。”刘女士说，餐饮店计划在“五一”黄金周期间正式开业，可在办理食品经营许可证时却犯了难。

而像刘女士这样，计划在“五一”期间开业、却因不熟悉审批流程而陷入困境的餐饮业户不在少数，大家普遍面临“政策不清、流程不明、无从下手”的难题。

民有所呼，政有所应。面对餐饮业户的“急难愁盼”，张店区行政审批服务局迅速行动、主动作为，第一时间启动急事急办、特事特办机制，安排专业帮办代办人员赶赴现场，为淄博市张店区泊豆餐饮有限公司提供“一对一”现场帮办代办服务，细致指导经营场所布局、设备摆放等现场勘验相关要求，耐心辅导申请材料填报。依托开办餐饮店“一件事”改革成果，整合审批环节、打通部门壁垒，实行“一套材料、一次申请、一同勘验、一网办理”，仅用了一天时间，就帮助该餐饮店顺利走完申报受理、现场勘验、审批发证全流程，于4月27日下午成功领取食品经营许可证，确保了“五一”顺利开业。

不止是泊豆餐饮，为保障节日期间市场供应、助力经营主体抢抓消费机遇，从4月27日开始，张店区行政审批服务局主动延伸服务触角，协调各镇办便民服务中心组建8个专项工作组，借鉴“政务服务直通车”流动服务模式，深入辖区商圈、街区，对急于在“五一”期间开业的餐饮业户开展上门服务，现场提供帮办代办、材料指导、勘验辅导等精准服务。

工作人员逐一指导业户准备申请材料，严格把关现场卫生、操作流程等关键环节，优化餐饮现场布局，督促落实食品安全管理制度，同步受理审核相关申请，以“靠前服务、高效审批”破解经营主体开业难题。截至目前，通过一系列精准举措，成功帮助52家餐饮业户解决了食品经营手续办理难题，切实保障了这些业户在“五一”前顺利开业，有效激发了节日市场活力。

企事优解，服务先行，就是以企业群众的实际需求为出发点和落脚点，完善“一件事一次办”。张店区行政审批服务局持续推进“向前一步、现场办公、审管联动”服务模式，依托“区-镇-村”三级政务服务矩阵，不断优化审批流程、提升帮办代办水平，以审批服务的“硬举措”托举营商环境“软环境”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌 通讯员 仇滨）