重拳整治不合理低价游、强制购物！文旅部最新发声：五一让游客玩得舒心、放心

近日，国务院印发了《关于推进服务业扩能提质的意见》。国新办4月28日举行国务院政策例行吹风会，介绍《关于推进服务业扩能提质的意见》有关情况。

文化和旅游部副部长高政在会上介绍，文化和旅游部主要考虑从三个方面满足人民群众高品质的文化和旅游需求，分别是丰富文旅产品供给、创新文旅消费场景以及加强文旅市场治理。

在扩大优质文旅产品供给方面，高政介绍，文旅部将引导演艺、动漫、娱乐等业态提质升级，推动文化遗产、国风国潮融入当代生活，推出更多群众喜闻乐见的文化产品。

“比如，现在国家博物馆推出的凤冠冰箱贴，一年半的时间就销售了300万件，受到了大家的普遍欢迎。”高政举例表示，文旅部将持续推动产业数智化赋能、信息化转型，积极发展数字动漫、数字演艺、数字创意、沉浸式体验等新型文化业态。此外，还将提升旅游产品品质，推动旅游景区强基焕新，促进旅游度假区品质提升，推进乡村旅游提质增效。鼓励各地做精做优“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”“跟着影视去旅行”等特色品牌。

在创新多元文旅消费场景方面，高政表示，文旅部将推动文商旅体多业态融合，以场景创新带动业态焕新。将支持创新打造沉浸式演艺、国潮市集、非遗体验、特色音乐节等消费场景。针对银发族、亲子团、入境游客等不同人群，培育新型消费模式。丰富夜间文旅消费业态，提升夜间文旅消费品质。鼓励各地盘活用好老旧街区、厂房等各类存量资源，发展工业游等特色文旅业态。

在加强文化和旅游市场治理方面，高政坦言，将针对现在消费者反映比较集中的不合理低价游、强制购物、网络非法招徕、摆渡车捆绑销售这些突出问题，持续开展专项整治行动。严格实行大型演出“实名购票、实名入场”。

高政强调，文旅部将畅通群众投诉渠道，指导各地贯彻落实《旅游投诉处理办法》，依法依规高效处置旅游投诉。持续推进旅游安全隐患排查整治，及时优化景区安全管理措施，多渠道发布出游提示。“大家关注到，今天‘五一’前的出游提示刚刚发布，切实保障人民群众的旅游安全，为广大游客提供暖心、舒心、放心的旅游环境。”高政说。

（大众新闻记者 董婉婉）