青岛高速集团|畅行“五一” 情暖旅途

春风暖，万象新。一年一度的“五一”小长假如期而至，群众出行需求集中释放，探亲流、旅游流、自驾流交织叠加，高速公路迎来年度出行高峰。作为青岛区域高速公路运营管理核心力量之一，青岛城投集团旗下青岛高速集团紧扣安全、畅通、温馨、高效核心目标，提前谋划、周密部署、精准施策，以科学研判指引出行，以硬核保障守护安全，以暖心服务传递温度，全力守护广大司乘人员平安、便捷、舒心出行，用责任与担当书写“五一”高速保畅答卷。

精准研判车流态势 科学规划出行指引

面对“五一”假期大流量出行考验，青岛高速集团深度整合历年假期车流数据、路网运行特点及今年小型客车免费通行政策延续等实际情况，全面开展假期路网运行态势研判，精准勾勒车流变化曲线，明确高峰时段、易拥堵节点与车流缓行路段，为广大司乘出行提供权威、精准、实用的指引。

结合综合数据分析，青岛高速集团所辖路段预计迎来三波明显出行高峰。节前4月30日16时至22时，形成第一波出城高峰。假期首日9时至12时，路网流量达到整个假期峰值，部分路段易出现缓行。返程高峰集中在5月5日14时至20时，外出市民集中返程，入城方向车流密集，易出现阶段性拥堵。

经过全面排查梳理，青岛高速集团综合研判假期易拥堵关键点位。收费站方面，G20青银高速青岛段青岛东收费站、李村收费站，G2011青新高速城阳南收费站、即墨西收费站，S7602前湾港2号疏港高速灵珠山东收费站、灵珠山收费站为拥堵易发节点。路段方面，G20青银高速青岛段双向，G2011青新高速城阳段与即墨段（北京方向），假期高峰时段车流饱和，缓行现象较为频发。服务区及停车区方面，G15沈海高速海青服务区、黄岛服务区、胶州服务区以及龙青高速即墨停车区（龙口方向），高峰时段易出现车辆聚集滞留情况。

为方便市民合理规划行程，青岛高速集团向广大司乘提出出行建议。优先选择非高峰时段错峰出行，避开假期首日上午与返程傍晚车流高峰。利用高德地图、百度地图实时路况功能动态调整行驶路线，同时关注青岛高速出行服务平台微信公众号，及时获取官方出行指南与实时路况信息。提前检查车辆状况，规划好休息与补给站点，避免疲劳驾驶。途经易拥堵路段时保持安全车距，有序通行，不随意变道加塞。

科学研判是保畅基础，精准指引是便民关键。青岛高速集团以数据为支撑，以民生为导向，将车流特点、拥堵风险、出行建议全面公开，搭建起企业与司乘之间的信息沟通桥梁，让群众出行有方向、有参考、有保障，从源头缓解路网拥堵压力，为假期高速公路畅通运行奠定坚实基础。

硬核保障全域覆盖 筑牢安全通行防线

假期高速保畅，关键在落实，核心在保障。青岛高速集团聚焦人员部署、设备检修、联勤联动、应急处置四大核心环节，构建全方位、立体化、高效率的通行保障体系，全力应对假期大流量考验，确保路网运行安全、有序、高效。

在人员部署上，青岛高速集团严格落实24小时值班值守与领导带班制度，结合车流预判结果、易拥堵路段分布情况及各岗位工作特性，制定科学合理的弹性错峰排班方案，将人员力量向高峰时段和拥堵节点倾斜。重点收费站安排工作人员24小时驻站备勤，确保突发情况能够第一时间响应、第一时间处置，全面提升路网通行保障能力。

在设备检修上，青岛高速集团对智慧管控平台、收费系统、监控设备、供配电设施等核心硬件开展全覆盖拉网式巡检，建立隐患台账，实行销号管理，确保现存故障全部清零。同步加强重要信息系统和机电设备的信息安全防护，完善业务系统访问权限管理，保障信息系统数据安全与业务稳定运行。提前储备工控机、摄像机、光缆等常用备品备件，配齐应急抢修车、维修工具与安全防护装备，建立快速响应的抢修机制，为路网稳定运行提供坚实硬件支撑。

在联勤联动上，青岛高速集团依托智慧高速管控平台，实现视频监测与指挥调度无缝衔接。强化与气象、高速交管等“一路多方”单位协同联动，建立常态化值班互联与信息共享机制，实时共享路况、气象、车流等关键信息，形成统一指挥、快速响应、协同处置的工作格局，有效提升突发事件应急处置效率。

在应急处置上，青岛高速集团严格落实重大节假日保畅硬措施，构建监测预警、快速响应、协同处置、恢复通行、复盘优化的全链条闭环应急机制。与气象部门建立信息互联互通机制，实时获取大风、团雾等恶劣天气精准预报，通过预警叫应系统分级报送、一键叫应，同步发布路况提示、限速、分流等信息。健全养护、路产、救援、高速交管四方联动体系，在集团全线448.155公里路段设置清障救援常驻站点19处、临时驻点4处，配备清障救援车辆50余台，严格执行“2-8-20-30”救援时效机制，确保救援力量到场快、布控快、处置快。事后及时开展案例复盘，持续提升应急处置专业化、智能化、协同化水平。

从人员值守到设备保障，从联勤联动到应急处置，青岛高速集团以层层压实的责任、环环相扣的举措，织密高速公路安全保障网，让广大司乘出行更安全、更放心、更顺畅。

暖心服务提质升级 情满旅途传递温度

青岛高速集团坚持以司乘为中心的服务理念，聚焦群众出行需求，以服务区焕新升级、暖心服务活动、新能源保障、货车司机关怀为重点，推出一系列便民、利民、惠民举措，兼顾特殊群体、新能源车主等不同人群出行需求，用贴心服务温暖旅途，让高速公路出行更有温度、更具质感。

服务区品质实现全面升级。5月1日，位于沈海高速北线关键节点的胶州服务区正式开通运营。服务区以海丝古韵、上合新驿为主题，深度融合海洋文化与上合元素，汇聚餐饮、购物、文创等多元业态，功能齐全、环境优美，有效缓解沈海北线假期停车难、补给远等问题，成为广大司乘旅途中的文化新地标。开业当天，服务区同步举办非遗剪纸、年画、中药香囊制作及胶州秧歌表演等特色活动，并推出消费满减、特色商品优惠等福利，让司乘在休憩补给的同时，感受传统文化魅力。

暖心服务实现全域覆盖。青岛高速集团所辖南村、海青、胶州等10对服务区同步开展旅途暖心驿站行动，免费提供热水、应急药品、简易修车工具、路线咨询等便民服务。司机之家24小时开放，提供免费淋浴、免费洗衣、免费充电、免费热水、免费加热等服务，为长途司机提供舒适休息空间，有效缓解旅途疲劳。针对货车司机群体，货车停车区实施24小时监控巡逻，强化安全保障，让货车司机停得放心、歇得舒心。

新能源保障实现全面升级。随着新能源汽车保有量持续增长，充电需求成为假期出行重要保障。青岛高速集团提前布局，全面升级新能源充电设施。目前集团所辖10对服务区已建成充电桩129台、充电枪219把，其中包含4把600kW液冷超充和64把120kW直流快充，最快可实现“充电一刻钟，续航数百里”，高效满足新能源车主补能需求，有效缓解里程焦虑。

结合运营实际，青岛高速集团为自驾出行司机送上实用安全提示。错峰出行，及时关注官方平台获取实时路况。新能源车辆续航剩余30%时及时进入服务区补能，长途驾驶定时进入服务区休息。行驶途中留意道路情报板滚动提示，遇拥堵保持安全车距。车辆遇故障立即开启双闪，人员撤离至护栏外安全区域，拨打96586服务热线或使用一键救援小程序寻求帮助。

从硬件设施升级到暖心服务落地，从特殊群体关怀到绿色出行保障，青岛高速集团以细节见真心，以服务暖人心，让高速公路不仅成为畅通之路，更成为温暖之路、幸福之路。

“五一”假期是群众出行的高峰期，更是检验高速公路运营管理能力与服务水平的大考场。青岛高速集团始终坚守初心、勇担使命，以精准研判指引出行，以硬核保障守护安全，以暖心服务传递温度，全方位、全流程、全覆盖做好假期高速通行保障工作，用坚守与奉献筑牢高速安全防线，用责任与爱心温暖每一段旅途。