暖心一幕！外卖小哥雨夜摔倒，公交司机急伸援手帮扶

4月21日傍晚，细雨笼罩岛城，路面湿滑难行。青岛城运控股公交集团市南巴士326路驾驶员郭代弟，在运营途中发现一名外卖小哥站在马路上，身旁的电动车歪倒在地，处境危险。他果断停车、冒雨上前帮扶，将小哥搀扶至安全区域，扶起电动车并确认其无大碍后，才放心离开。短短几分钟的暖心举动，驱散了雨夜的寒冷，彰显了青岛巴士人助人为乐的高尚品格。

当晚21时许，夜色渐浓，小雨淅淅沥沥下个不停。郭代弟驾驶公交车平稳驶出重庆南路德丰路站点，向前行驶约五六十米时，他敏锐地发现路边异常：一名头戴头盔、身着外卖工作服的青年男子站在行车道边，身旁一辆外卖电动车歪倒在马路上，双闪警示灯不停闪烁，在雨夜中格外醒目。

雨天路滑，视线不佳，过往车辆川流不息，倒地的电动车和无助的外卖小哥处境十分危险，极易引发二次事故。见状，郭代弟没有丝毫犹豫，严格按照安全操作规范，立即平稳停车，开启车辆警示灯，在做好安全防护措施后，快步冒雨走到外卖小哥身边查看情况。

经简单询问得知，这名外卖小哥是一名新手，因当晚雨天路滑，骑行时不慎连人带车摔倒在地，腿部传来不适，一时无法移步，正焦急地打着电话求助，神情十分无助。了解情况后，郭代弟一边轻声安抚小哥情绪，一边小心翼翼地将他搀扶到路边安全区域，避免过往车辆碰撞；随后，又俯身用力将歪倒在马路中间的外卖电动车扶起，推至路边停放稳妥，彻底消除了道路安全隐患。

“要不要紧？用不用我帮你拨打120急救电话？”郭代弟关切地询问小哥的身体状况，反复确认是否需要医疗救助。外卖小哥感动地连连道谢，表示自己只是轻微磕碰，腿部并无大碍，朋友已经在赶来的路上，很快就能到现场帮忙处理。

考虑到事发路段路面较窄，雨天视线差，公交车长时间停留容易造成交通拥堵，郭代弟在确认外卖小哥安全、车辆无碍，且其朋友即将到达后，再次叮嘱小哥耐心等待、注意安全，随后才转身返回驾驶室，继续投入运行中。

事后，郭代弟谈及当时的场景时说，看到小哥站在路边、电动车倒在路上，车来车往的实在太危险了，“第一反应就是赶紧下去帮一把”。他表示，谁都有遇到困难的时候，搭把手是应该的。公司平时经常开展应急处置演练和服务培训，“我只是做了一名公交驾驶员应该做的事”。

雨夜无情，人间有爱。面对素不相识的遇险骑手，郭代弟用本能的善举温暖了一座城。从果断停车到冒雨帮扶，从搀扶伤者到消除隐患，他用实际行动诠释了“诚交天下 运载美好”的企业理念，展现了青岛巴士驾驶员良好的职业素养和道德风貌。平凡岗位见真情，细微之处显文明，正是这一件件平凡的小事、一个个暖心的瞬间，汇聚成了城市文明的暖流，让这座城市更有温度、更具温情。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）