精准保障+导游式服务，青岛巴士“五一”假期升级服务护航出行

“五一”小长假将至，青岛即将迎来旅游客流高峰。作为城市流动的风景线，青岛城运控股公交集团市南巴士（以下简称“市南巴士”）公司已全面启动节假日交通保障工作。今年“五一”小长假，市南巴士在运力保障上做足功课的同时，更在服务细节上用心打磨：依托369路“赴山海之约”主题车、11路“海洋观光车”等特色线路，公交化身“移动文旅打卡地”与“导游式”便民窗口，推出“公交+文旅”漫游攻略，以精准调度保障出行顺畅，以创意车厢传递城市温度，让每一程奔赴都充满美好的“山海记忆”。

硬核保障：精准调度筑牢出行防线

面对“五一”假期客流叠加的考验，市南巴士公司提前研判，靶向施策。公司将密切关注沿海一线及台东、香港中路等商圈客流激增特点，依托智能调度系统对途经中山公园、栈桥、五四广场等热门景点的线路实施动态监控。针对假期客流高峰，市南巴士在中山公园、市政府等关键节点已做好应急运力储备，并强化与火车站的运营衔接，确保“高铁不到站、公交不收车”，努力实现与轨道交通的顺畅换乘。

安全是运营的底线。节前，公司对全部营运车辆进行了“体检”式隐患排查，转向制动、轮胎灯光、车载灭火器及应急设施合格率达100%。各岗位人员严格执行安全责任要求，通过强化驾驶员安全叮嘱与防御性驾驶培训，全力守护市民假日出行平安路。

创意赋能：主题车厢打造“移动文旅新地标”

如果说运力保障是“硬支撑”，那么今年“五一”市南巴士推出的“导游式”服务，则是提升出行体验的“软王牌”。公司深挖线路特色，将十米车厢打造为推介青岛文旅的“移动展厅”，让乘客在出游途中也能感受城市的浪漫与温情。

369路“赴山海之约”，青春创意点亮浪漫旅程。5月1日，由“05后”驾驶员吴遂喆策划的369路“赴山海之约”青春号主题车将正式上线。每天上午9时和10时，车辆从滨江路公交停车场定点发往燕儿岛公园。

步入车厢，游玩攻略海报清晰标注了悬崖木栈道、礁石海岸线、临海大草坪等网红打卡机位；扶手处悬挂着“去春游吧”“阅风景也悦自己”等文艺吊旗，每一处细节都闪现着年轻驾驶员的青春巧思。便民服务角贴心配备游玩攻略手册和环保垃圾袋，让低碳出行更具温度。乘客抵达珠海支路站后，步行仅300米即可直达燕儿岛公园，这条连接居住区与海岸线的线路，正成为一道流动的浪漫风景。

11路“海洋观光车”，让乘客沉浸式体验“海底世界”。为迎接“五一”小长假，市南巴士精心打造的11路“海洋观光车”将于5月1日正式上线运营。11路公交串联榉林公园、台东商圈、极地海洋世界等热门地标，是市民踏青赏春、游客打卡岛城的黄金线路。5月期间，“海洋观光车”将于每日上午9时20分从榉林公园始发站定点发车。

步入车厢，海豚、小丑鱼、海龟、珊瑚等海洋生物彩绘栩栩如生；扶手缠绕蓝色装饰带，点缀以贝壳、海星挂件，仿佛置身“海底世界”。车内还设置“海洋科普角”，介绍青岛海洋文化及珍稀海洋生物保护常识，兼具趣味性与教育意义，尤其受亲子家庭欢迎。

活动期间，乘客拍摄车厢美照分享至小红书等社交平台，带上话题#坐一辆公交，游山海青岛，即可前往线路所属场站兑换定制香片、钥匙扣、帆布包等限定文创好礼，让出行更具互动乐趣。

服务延伸：从“送到站”到“玩得好”

为方便外地游客畅玩青岛，市南巴士在十五大街、五四广场等客流密集站点安排了青年志愿者上岗服务。他们不仅维持乘车秩序，更化身“兼职导游”，随身携带涵盖线路换乘、景点介绍、特色小吃推荐的“漫游青岛”手册，耐心解答游客咨询，让八方来客感受到青岛巴士的真诚与温暖。

从精准的运力调配到创意十足的车厢文化，从安全有序的运营到热情周到的导乘服务，市南巴士正以实际行动践行“赋能城市发展，服务美好出行”的企业使命。这个“五一”，欢迎广大市民与外地游客放慢脚步，乘坐公交漫游岛城，在十米车厢里感受“红瓦绿树、碧海蓝天”的独特魅力，共赴一场不虚此行的山海之约。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）