运河时评|把“宠客”做到位，流量才会变成“留量”

“五一”将近，各大旅游城市的“抢客大战”早已火药味十足。各地文旅纷纷掏出家底，制造话题。而在孔孟之乡、运河之都山东济宁，一场文质彬彬却诚意满满的“宠客”行动也在徐徐展开。不出意外，这个假期，济宁又要“火”了，人们不禁要问：“宝藏济宁”凭什么行？

旅游的根本，从来不是想方设法招揽游客，而是用心把服务做到位、让游客体验好。济宁能够出圈走红，绝非单纯倚仗孔孟文化这块千年金字招牌坐享红利，真正打动人心的，是这座城市发自本心的真诚实在与暖心诚意。

其一，大方敞开门，不止于“免门票”。为了迎接五一，济宁推出了升级版全域旅游年卡，景区从23家扩容至27家，新增尼山圣境、鲁源村等热门景点，先期限量补贴后仅需149元。更细致的是，针对坐飞机远道而来的旅客，凭机票不仅能在微山湖旅游区免首道门票，房费还有打折优惠。不怕游客来得多，就怕游客玩不好，这种实打实的惠民让利，折射出的是城市对流量的清醒认知。

其二，深耕细节，不让“糟心事”坏了“好风景”。节假日出游，最让人头疼的莫过于堵车和找车位。为此，济宁曲阜市积极挖潜扩容，在五一期间储备了高达15万余个停车位，其中包含约7450个应急免费停车位，极大缓解了停车难题。公交系统也“闻令而动”，自5月1日起全面执行夏季运营时间，保障游客出行便利。从“一位难求”到“一诺千金”，把基本配套做扎实了，游客的脚步自然就慢下来了。

其三，文化牌打得巧，老古董也能跟年轻人“对话”。如今的“三孔”景区不仅有古建，还有AI导游带你“穿越”历史；尼山圣境不仅有肃穆的孔子像，还搞起了国潮杂技剧、超级烟火秀，将经典与潮流完美结合。就连传统的非遗打铁花、运河巡回音乐会，也成了让年轻人心甘情愿按下快门的场景。这告诉我们：文化底蕴是借来的“东风”，现代创意才是扬起的“船帆”。

从这些举措可以看出，济宁正在用实际行动回应游客的期待。它没有选择捷径，而是选择了一条更扎实、更长远的道路——通过提升服务品质、优化游客体验、深耕文化内涵，来赢得长久的口碑。这个“五一”，济宁的这份朴实与真诚，值得每一位游客亲身感受。

（评论员 刘珂）