定陶农商银行：移动金融送上门 服务群众零距离

大众网记者 刘陶然 通讯员 李佳润 菏泽报道

一直以来，定陶农商银行积极打破传统柜面服务局限，大力推行移动金融、上门服务，组建“红马甲”金融服务队，携带移动终端设备，主动走出网点、走进群众，把便捷、高效、暖心的金融服务送到田间地头、社区街巷、千家万户。

针对偏远乡镇、行动不便、务工繁忙等特殊群体，该行提供一对一上门服务，现场办理开卡、转账、贷款申请、社保卡激活、密码重置等业务。无论是农忙时节的田间地头，还是偏远村落的农家小院，或是行动不便客户的家中，都能看到定陶农商银行“红马甲”忙碌的身影，用脚步丈量服务距离，用真情解决群众难题。同时，在集市、村庄广场设立临时金融服务点，开展集中办业务、金融知识宣传、产品咨询等活动。通过“金融夜校”“乡村大喇叭”等形式，用群众听得懂的语言、接地气的方式，普及存款保险、反诈防骗、征信、信贷产品等知识，提升群众金融安全意识与金融素养。该行激活线上传播渠道，不断扩大宣传辐射范围，一季度以来，通过微信公众号、手机银行APP等线上平台发布金融知识科普图文、风险提示文章18篇，累计阅读量达10万余次，有效突破地域与时间限制，扩大宣传覆盖面与影响力。

定陶农商银行将持续深化移动上门服务，积极开展外部教育和宣传活动，不断延伸服务触角、拓宽服务覆盖面，以零距离、无障碍、有温度的金融服务，切实打通服务群众“最后一公里”。