建行青岛市分行：服务精准赋能，创新注入“活水”

从金融产品创新扩容,到满足多元化金融需求；从金融服务走进园区、社区,到服务实体经济、助力百姓民生日常消费……建行青岛市分行始终以金融为纽带,将服务民生、赋能实体贯穿经营全程,用精准高效、暖心有温度的金融服务,为岛城经济高质量发展注入持续动力。

普惠金融“灌溉”城市肌理

一座城市的活力,源于小微企业的生命力。作为国有大行,建行青岛市分行始终坚守服务实体经济初心,为小微企业“量体裁衣”,将金融“活水”精准滴灌至产业创新与升级的全链条,在服务城市发展中践行国有金融的责任与担当。

建行四方支行聚焦辖区科创园区、科技型中小企业,组建专业科技金融服务团队,上门“问诊把脉”,破解科创企业“融资难、融资慢、融资贵”顽疾。同时,依托“惠懂你”APP、线上金融服务平台,实现贷款申请、审批、签约、支用全流程线上化。2025年以来,该支行累计走访科技型中小企业超100家,为50余家科创企业提供信贷支持,用金融温度呵护每一颗创新种子生根发芽、茁壮成长。

城市的崛起与迭代,同样离不开微观经济肌理的支撑。建行青岛市分行基层网点以个人信用快贷为纽带,将普惠金融的活水精准注入百姓日常消费场景。

在市北区的一家网点,客户经理小聂的手机里留存着客户的感谢信息。“聂经理,多亏你的信用快贷,孩子留学学费有着落了!”市民孙先生的孩子即将赴海外读研,20万元学费缺口让他犯难。无抵押、急用钱,传统贷款流程繁琐,他抱着试试的心态走进网点。聂经理了解其需求后,立即推荐个人信用快贷,现场指导孙先生通过手机银行操作,从申请、审批到资金到账,全程仅用时8分钟。

这样的温暖故事,在建行青岛市分行每个网点不断上演。浮山后社区的王女士,用信用快贷完成新房装修,让新家充满温馨；李沧区的上班族小赵,通过贷款购置新车,通勤更便捷、生活更高效；市南区的高先生,借助资金带父母来了一次漂洋过海的欧洲游,圆了老人的“出国梦”。2025年,建行青岛市分行个人信用快贷已累计服务超1.3万户岛城市民,投放金额超24亿元,覆盖装修、教育、医疗、旅游、消费等多元场景,成为激活城市消费、守护民生幸福的“金融微光”。

创新赋能“深耕”民生服务

民生服务无小事,实干担当践初心。聚焦传统食堂排队耗时久、结算效率低、管理流程繁琐等痛点,建行青岛市分行主动对接校园及企事业单位需求,借助建设银行总行“智慧食堂”工具赋能,创新搭建“智慧食堂+”全流程服务体系,打破传统食堂就餐、结算、管理的固有模式,用金融科技破解民生服务难题,让食堂服务更智能、群众就餐更便捷。

午饭时段,走进青岛二中校园食堂,往日排长队就餐的拥挤景象已然不见,学生们挑选完餐食后,径直走向智能结算终端,刷脸瞬间完成支付,全程无需停留等待。食堂管理人员轻点后台系统,就餐人数、交易数据、资金结算等信息一目了然,高效便捷的运营模式,让企业后勤服务效率大幅提升。“以前每天中午吃饭,光排队结算就要花十几分钟,一天下来浪费不少时间,现在刷脸就能付钱,几分钟就能吃完午饭,能多休息好久,实在太方便了!”青岛铁路客运段员工说起智慧食堂带来的变化,连连称赞。对于学校、企业而言,智慧食堂系统不仅优化了就餐体验,更实现了后勤管理的数字化升级,资金结算清晰透明、数据统计精准高效,大幅减轻了后勤人员的工作压力,降本增效成效突出。

建行青岛市分行持续加大“智慧食堂”场景推广力度,服务版图不断扩容。仅今年一季度,分行便抢抓服务机遇,精准落地6个重点园区,新增拓展就餐用户近3000人。截至目前,建行青岛市分行“智慧食堂”系统已覆盖53家企事业单位,用户规模近3.3万人,累计完成交易超100万笔,交易金额突破1100万元,为岛城更多百姓民生领域提供了便捷的数字金融服务。

“金融邻里”让服务零距离

网点是金融服务的“最后一公里”,更是联结百姓与金融的温情桥梁。建行青岛市分行各网点主动下沉服务重心,将“金融办公桌”搬到社区、楼宇、集市,针对工薪族、房贷客户、公积金缴存客户、新市民等群体,积极宣传金融知识。客户经理们走街串巷、上门服务,手把手教中老年客户操作手机银行,一对一解答贷款疑问,让不会用智能手机的老人、忙于工作的上班族,都能轻松享受“指尖上的金融便利”。

“以前觉得贷款是大事、难事,现在建行就在家门口,几分钟就能办好,真的是老百姓身边的贴心银行。”家住崂山区的刘先生感慨。今年他因家中装修急需15万元,在小区门口的建行崂山支行,根据客户经理现场指导,全程线上操作,资金即刻到账。“利息按天算,用多少算多少,手头宽裕就还,没有压力。”他说。便捷、灵活、温暖的服务,让建行网点真正融入城市烟火,成为市民信赖的“金融邻里”。

从海滨老城到新兴商圈,从社区小巷到商务楼宇,建行网点以温情服务为本,以金融微光赋能,在青岛的烟火人间里,写下一段段有温度、有情怀的金融故事。

未来,建行青岛市分行将继续深耕金融服务,创新服务模式,满足城市发展多元化金融需求,在助力岛城发展的新征程上,书写更加精彩的华章。

（大众新闻·半岛新闻记者 王天书）