齐鲁守护·平安相伴｜​寻失物、护电缆、暖人心——市北民警郑惠栋的街巷守护故事

青岛市公安局市北分局即墨路派出所治安民警郑惠栋，2020年转业从警，带着军旅生涯锻造的坚毅与果敢，扎根基层警务一线。没有惊天动地的壮举，没有波澜壮阔的誓言，他只是把群众的急难愁盼放在心上，用日复一日的坚守守护街巷烟火，在平凡的岗位上，书写着一段段温暖的警民故事。

暗夜攻坚首战告捷，被盗电缆悉数追回

基层派出所的工作千头万绪且琐碎，破案攻坚，便是郑惠栋日常工作中重要的一环。刚转业到派出所时，他深知自己的公安业务功底尚浅，便主动钻研法律法规、虚心向老民警请教，凭借军旅生涯养成的吃苦耐劳、迎难而上的作风，不到半年就能够独立带班，快速完成了从军人到民警的角色转变。

2020年10月，郑惠栋独立带班后接到了第一起盗窃案。辖区某工地电缆被人盗割，直接影响工地施工进度。接到报警后，他第一时间和同事们一起赶到现场。郑惠栋对现场遗留的证据进行分析，判断作案人员熟悉工地情况，作案手法熟练，大概率是从事电缆铺设相关工作的人员。

为了找到突破口，他和同事对工地周边商铺、路段进行拉网式排查，终于在一家沿街商铺获悉线索：凌晨2点左右，一辆可疑小货车缓缓驶向工地，半小时后匆匆驶离，车斗上明显堆放着电缆线。锁定嫌疑车辆后，郑惠栋立即开展工作，快速确定车辆位置，连夜出击，将还在熟睡的犯罪嫌疑人全部抓获。经审讯，四名嫌疑人对盗割电缆的犯罪行为供认不讳，被盗电缆也全部被追回。

“不管是盗窃案还是其他案件，每一起都关系到群众的财产安全和辖区的平安稳定。”郑惠栋坦言，他也借此提醒大家，企业和商户要加强安防措施，尤其是工地、仓库等重点场所，要完善防盗设备、落实值班制度，不给不法分子可乘之机；市民朋友如果发现可疑人员、可疑车辆，要及时拨打110报警，“你的一次及时反映，或许就能阻断不法行径，携手并肩守护一方平安。”

六小时寻回走失老人，三小时追回“误拿”海货

在郑惠栋看来，基层民警的工作，更多的是和群众打交道，是帮群众找回走失的亲人、遗失的物品，是在群众无助时伸出援手。这些看似琐碎的小事，却是群众心中最迫切的期盼，也是他坚守的意义所在。每一次出手相助，每一次暖心回应，都藏着他对群众的赤诚。

2025年11月28日下午，市民刘先生急匆匆赶到派出所报警，称自己79岁的老父亲早上6点离家后就再也没回来，全家人找遍了老人常去的地方，都一无所获。接到求助后，郑惠栋立即带领同事展开工作：一方面在老人家附近10余条路段进行排查；另一方面驾车前往小港、大港等路段，对铁路桥涵洞、老旧楼道等重点区域寻找。

从下午4点到晚上10点，经过6个多小时的连续搜寻，郑惠栋和同事们终于在某小区广场找到了独自坐在路边的老人。当刘先生一家赶到派出所，看到安然无恙的老人时，眼含热泪，紧紧握着郑惠栋的手反复道谢。

这样的场景，在郑惠栋的工作中并不少见。入警以来，他先后帮助找回各类走失人员10余人，找回失物30余件。2025年12月25日，某市场售货员的小张报警称：一箱价值 3000余元的鲜活海货被顾客误拿，如果不找到这名顾客，损失将由其承担，这个是他近乎一个月的工资。郑惠栋接到求助后，立即调取市场视频，走访周边商铺和小区，仅用3小时就找到了误拿者，成功追回了海货。同一天，一名来青旅游的女学生在中山路附近遗失了一部手机，手机里存着全家旅行的珍贵照片，女孩急得直哭。郑惠栋顶着寒风，沿街走访商户，最终找到捡拾人员，经过耐心沟通劝说，成功将手机追回。

“每次找到走失的老人、遗失的物品，看到群众脸上的笑容，我就觉得所有的付出都值得。”郑惠栋也借此提醒市民，家里有老人，尤其是高龄老人的家庭，一定要多加陪伴和关注，尽量避免老人单独外出。“可以给老人佩戴写有家属联系方式、家庭住址的联系卡，或者申领防走失手环、定位设备，一旦老人走失，要第一时间报警，不要抱有‘等一等可能自己回来’的侥幸心理，及时提供老人的清晰近照和详细特征，能大大提高找回效率。” 同时他也叮嘱市民朋友，外出时要妥善保管好自己的财物，手机、钱包等贵重物品要随身携带，在市场、商圈等人流密集场所，更要提高警惕，避免物品遗失。

耐心劝说快速行动，成功追回3万元被骗钱款

近年来，电信网络诈骗案件频发，手段不断翻新，不少群众因警惕性不高、心存侥幸而被骗，遭受经济损失。作为基层民警，郑惠栋不仅要处置各类警情，更要主动扛起反诈宣传的责任，用实际行动守护群众的“钱袋子”。哪怕遇到群众的不理解、不配合，他也从未放弃，用真诚化解侥幸，用耐心守护平安。

2026年1月22日下午，辖区某烧烤店的林先生来到派出所，找到郑惠栋咨询网贷相关事宜。原来，林先生因生意周转急需资金，在网上找了一家借贷公司，对方声称贷款需要“刷流水、验征信”，急着用钱的林先生没有多想，就按照对方的要求，将自己卡里的3万多元转到了对方指定账户。转完款后，林先生越想越不踏实，才来派出所咨询自己是不是被骗了。

听完林先生的描述，郑惠栋立刻判断这是一起典型的虚假网络贷款诈骗——骗子以“无抵押、低利息、秒放款”为噱头吸引受害人，再以“刷流水、验征信”为由诱导转账，后续还可能以 “流水不足、操作超时”等借口不断加码索要钱财。郑惠栋当即劝说林先生立即报警，配合调查冻结资金，但此时已快到饭店客流高峰时段，林先生担心耽误生意，又心存侥幸，觉得“或许不是诈骗”，不顾劝说转身离开了派出所。

面对林先生的不配合，郑惠栋没有放弃，他深知每耽误一分钟，资金被转移的风险就增加一分。他多次给林先生打电话，耐心讲解虚假网络贷款诈骗的套路，介绍电信诈骗的危害，细致说明配合调查的重要性和资金冻结的流程，用真诚一点点打动了林先生。当天晚上10点，林先生终于来到派出所报案，同意配合调查。由于郑惠栋的及时劝说和快速行动，成功冻结了被骗资金，为林先生挽回了全部损失。

“电信诈骗离我们每个人都很近，尤其是虚假网络贷款诈骗，专门针对急需用钱的群众，套路隐蔽、迷惑性强。”郑惠栋郑重提醒，所有正规的贷款机构，都不会在放款前收取任何费用，“凡是要求‘刷流水、验征信、交保证金、解冻费’的，一律是诈骗！” 他进一步补充道，大家在网上申请贷款时，一定要通过银行或持牌金融机构的官方平台，切勿轻信陌生链接、二维码下载的APP，不要轻易透露身份证号、银行卡号、密码及短信验证码。“如果不小心转账，发现被骗后，要第一时间保存好转账记录、聊天记录等证据，立即报警，不要心存侥幸，更不要因为担心麻烦而拒绝配合调查，及时的行动才能最大程度挽回损失。”

“遇事别上头，争赢道理输了感情不值当！”

基层是矛盾纠纷的“第一线”，邻里漏水、停车剐蹭、琐事争执……这些看似不起眼的小矛盾、小纠纷，如果处理不及时、不恰当，很容易激化升级，影响邻里关系和辖区和谐。郑惠栋深知这一点，面对各类矛盾纠纷，他始终保持耐心和温和，用真诚打动当事人，用道理化解矛盾，用温情守护老街巷的烟火气，让邻里相处更有温度。

“心态平和点，别上头，争赢了道理，输了感情，不值当。” 这是郑惠栋调解纠纷时常说的一句话。不管是邻里之间因为漏水问题互不相让，还是车主之间因为停车剐蹭争执不休，他都会先安抚双方的情绪，耐心倾听各自的诉求，再摆事实、讲道理，结合相关法律法规，引导双方换位思考、互相体谅。他从不偏袒任何一方，始终以公平公正的态度，化解每一起矛盾，让当事人心服口服。

多年来，郑惠栋累计化解各类矛盾纠纷200余起，每一起纠纷的化解，都离不开他的耐心与真诚。他用温和的话语、务实的行动，化解了邻里间的隔阂，平息了不必要的争执，让辖区的邻里关系更加和睦，让老街巷的烟火气更加浓厚。在他看来，邻里相处，贵在包容与理解，“远亲不如近邻，邻里之间低头不见抬头见，没必要因为一点小事闹得面红耳赤。”

郑惠栋也希望大家能多一份包容，“‘忍一时心平气和，让一步海阔天空’，生活中难免会遇到矛盾和摩擦，希望大家都能保持平和的心态，遇事多换位思考、多沟通交流，不要冲动行事，更不要因为小事激化矛盾。如果遇到无法自行解决的纠纷，不要私下争执、大打出手，可以及时向社区、派出所求助，我们会尽力帮忙调解，一起守护和谐的生活环境。”

从破案攻坚到暖心服务，从反诈宣传到矛盾调解，郑惠栋没有惊天动地的业绩，却在平凡的岗位上，用一件件小事、一次次坚守，温暖着辖区群众的心，诠释着基层民警的责任与担当。“基层民警的工作，就是守好一方平安，护好一方烟火，只要群众满意，再苦再累也值得。”这简单的一句话，便是他扎根基层、默默坚守的初心与动力。

（半岛全媒体记者  蒋凯）