生命至上守初心 救助护航解民难——文登警保协同快速打通重症伤者救治“绿色通道”

近日，威海文登南海新区发生一起交通事故，丁某驾驶小型普通客车与杨某驾驶的二轮摩托车相撞，杨某重伤后被紧急送往威海市中心医院抢救。经诊断，杨某存在左侧硬膜下血肿、蛛网膜下腔出血、颅骨骨折、双侧多发肋骨骨折、盆腔积液，同时伴有支气管炎、肺结节，需要接受多次大型手术与长期康复治疗。高昂的医疗费用让本不宽裕的家庭陷入困境，家属多方筹措仍缺口巨大，一度萌生了放弃治疗的想法。

威海市公安局交通管理支队南海新区大队民警处置事故时，第一时间察觉了伤者家庭的困境，当即联动中国人寿财险文登支公司，快速成立专项救助对接小组，警保协同全速推进救助工作。中国人寿财险文登支公司主动扛起责任，安排专属理赔专员靠前服务，精准梳理事故责任、伤情诊断、费用明细等核心材料，严格对照救助基金申请条件完成研判，为后续救助打好基础。工作人员与民警一同向家属细致解读道路交通事故社会救助基金政策，明确解答垫付额度、到账时间等家属关心的问题，及时缓解了家属的焦虑情绪，让救命政策直达人心。

为了给伤者抢出更多救治时间，中国人寿财险文登支公司工作人员全流程提速增效：安排专人上门协助家属整理病历、事故证明等申请材料，逐项核对规范、全程指导填报，避免因材料瑕疵延误办理；同步开通专属对接通道，由专人专班跟进审核流程，主动沟通伤情、协调解决办理中的各类问题，全力压缩审批拨付时限。短短数日内，39481元救助资金就快速足额垫付到位，顺利解决了治疗费用的燃眉之急，为伤者抢回了宝贵的救治时机。

“多亏了交警和中国人寿财险及时帮忙，老杨才能顺利治疗、渡过这一关。”看着杨某病情逐步稳定，伤者家属由衷发出感谢。此次救助中，文登南海新区交警主动担当、高效履职，中国人寿财险公司专业支撑、全程护航，从政策宣讲、材料指导到对接协调、资金拨付，全流程闭环服务，生动践行了人民至上、生命至上的理念，充分彰显了国有保险企业守护民生、主动履行社会责任的担当。

据了解，道路交通事故社会救助基金是国家重要公益性保障制度，被称为交通事故伤者的“生命防线”。作为该项目核心协作单位，中国人寿财险始终坚守“人民保险、服务人民”宗旨，已建立成熟的交通事故救助专项机制，配齐专业团队、优化服务流程，主动对接交警、医疗机构与救助基金管理部门，提供全链条闭环服务，确保救助资金精准、快速用在刀刃上。

警方温馨提示：市民如遇交通事故且面临医疗费用困难，可第一时间向交警部门或中国人寿财险咨询救助基金相关政策。下一步，文登交警将持续深化与中国人寿财险的协同联动，依托双方专业优势进一步优化救助流程；中国人寿财险也将不断完善服务机制、提升服务质效，警保携手筑牢生命保障防线，守护群众生命财产安全，助力社会平安和谐稳定。

（通讯员 张博淳）