武城农商银行：适老服务暖人心 守护最美夕阳红

武城农商银行始终把老年群体服务放在重要位置，聚焦老年人办事痛点、难点，全面升级适老服务设施、优化服务流程、强化贴心帮扶，用有温度、有耐心、有情怀的金融服务，让老年客户办事更省心、更安心、更舒心。

走进各营业网点，爱心专座、老花镜、放大镜、应急医药箱、无障碍通道等设施一应俱全。针对老年人视力不佳、行动不便、操作不熟练等问题，厅堂工作人员耐心答疑解惑，采用慢语速、细讲解、多重复的方式，把业务流程讲清楚、说明白，让老年客户听得懂、办得顺。

针对高龄、独居、患病等特殊老年群体，武城农商银行推出上门服务机制。一个电话、一个预约，服务团队便主动上门办理密码挂失、信息更新、存折补登等业务，把金融服务送到床头、送到家中，用脚步传递温暖，用行动践行担当。

与此同时，武城农商银行常态化开展适老金融宣传，走进社区、村庄、养老服务中心，讲解防诈骗、人民币真伪鉴别、理性理财等知识，用真实案例提醒老年人守好 “养老钱”，守护财产安全。

从网点内的细致帮扶，到上门的暖心服务；从耐心的智能教学，到贴心的反诈守护，武城农商银行以全方位、零距离、有温度的适老服务，让老年群体充分感受金融关怀，用实际行动守护最美夕阳红。