大会发言·常委会会议③丨崔作：创新场景，延伸链条，让宠物服务业更具活力

2025年我省宠物消费市场规模约140亿元，宠物医院1951家，宠物服务消费正从基础的“温饱型”向“品质型”“情感型”跃迁。宠物美容、训练、寄养、旅游、摄影等新兴服务业态不断涌现，消费边界持续拓宽，“带宠看世界”成为新潮流。建议：

一是聚焦政策引领，强化系统推进。建议尽快出台省级层面指导性政策，建立宠物服务业相关数据指标体系，纳入省级服务业统计监测范围。出台宠物服务业省级地方标准与服务规范，建立多部门协同监管机制，完善服务资质管理，规范服务流程，统一收费、卫生和安全标准。构建行业智慧监管与信用评价体系，推行宠物服务机构行业信用评价、星级认证、从业人员职业技能等级认定，整治“星期宠”、劣质服务和预付费跑路。

二是聚焦模式创新，激活产业动能。宠物服务与OPC“轻资产、高灵活、强创意、AI赋能”的特性高度契合。建议依托全省首批OPC园区布局，将宠物服务业纳入生活性服务业重点培育，培育一批宠物领域AI超级个体，为宠物OPC提供专用空间，支持开发宠物服务专用智能体。建立“链主企业+OPC+供应链”对接机制，鼓励规模企业向OPC开放原料采购、代工、品牌授权、分销渠道。

三是聚焦业态融合，拓宽发展空间。建议实施“宠物+”业态融合行动，将宠物友好业态建设纳入新型消费基础设施建设范畴，精心打造一批宠物友好城市、生活综合体、友好商圈，开发宠物文旅线路、主题公园，拓展宠物赛事、演艺模式，探索“宠物消费券”发放试点工作，举办省级宠业博览会等行业盛会，叫响“山东宠物”地域公共品牌。加速抢占布局高端服务赛道，发展宠物智能用品，丰富宠物定制化服务，鼓励高端服务机构连锁化、品牌化运营，推动宠物消费从“基础刚需”向“品质享受”转变、向“情感消费”升级。

四是聚焦链条延伸，提升服务能级。围绕宠物繁育、医疗、养护、殡葬等服务，构建覆盖全生命周期、融合消费体验与情感寄托的宠物服务全产业链。推进宠物医疗服务提质，支持建设具备国际认证的综合性宠物医院、专科中心。深化产教融合和校企合作，推动相关高校与宠物行业领军企业共建产业学院，开设宠物行为学、智能设备运维等前沿课程，培养复合型宠物服务人才。拉长衍生服务链条，开发线上综合服务平台，丰富宠物服务供给，全面提升宠物服务专业化、标准化与智能化水平。

（发言人单位及职务：省政协常委，青岛市政协副主席、市工商联主席，山东省侨联兼职副主席）