武城农商银行：深耕养老金融 护航幸福晚年

武城农商银行聚焦人口老龄化趋势，立足本土金融服务优势，以“守护夕阳红 金融暖人心”为理念，组建“养老金融志愿服务队”，持续下沉服务重心，深入社区、养老服务站、老年活动中心，常态化开展“养老金融进万家”“适老金融服务提升”“守护养老钱袋子”等系列活动，将优质养老金融服务送到老年群众身边。

“农商银行的工作人员上门给我们讲解养老金融知识，推荐适合老年人的稳健理财产品，还手把手教我们操作手机办理养老相关业务，既贴心又专业，让我们对晚年生活更有底气了！”武城县兴隆社区张大妈欣慰地说。

针对老年群体金融知识薄弱、风险防范能力不足、对智能化服务不熟悉等特点，该行志愿服务队定期深入社区、集市、广场，以通俗易懂的语言、图文、短视频等通俗易懂的形式，耐心讲解养老金融产品、常见电信诈骗等相关知识，重点拆解“虚假养老投资”“保本高息养老骗局”等常见陷阱，结合涉养老金融纠纷典型案例，提醒老年群体警惕各类养老诈骗，理性选择养老金融产品。此外，安排专人对接老年客户，提供一对一咨询服务，定期通过电话、微信回访，及时解答老年客户疑问，了解养老需求，提供个性化养老金融解决方案。对高龄、独居老人等特殊群体，推出上门开户、养老金支取、业务咨询等便民服务，用贴心举措解决老年群体办事难题，传递金融温度。

今年以来，武城农商银行持续优化养老金融服务体系，丰富养老金融产品供给，完善适老服务设施，累计举办养老金融宣传活动100余次，发放宣传材料1.2万份，为老年群体提供上门服务60余次，切实帮助老年群体增强养老金融认知和风险防范意识，精准对接养老需求，用有温度的金融服务，守护好老年群体的“养老钱”，为老年群众的幸福晚年保驾护航。（通讯员 危名众）