一面“沉甸甸”的锦旗背后的故事

“我的案子虽然不是啥大案，但你们未让我觉得被敷衍”——这句话没有半点华丽的包装，却像一把钥匙，打开了许多普通人对司法最朴素的期许。今天，一起走进济南历下法院王福东法官的调解故事，感受“小案不小办”的司法温度。

小案不小：一起看似“不起眼”的交通事故

丁某是个外卖骑手，每天骑着电动车穿街走巷，赶时间、赶订单、赶生活。几个月前，他和同为骑手的井某在路上撞了，人伤了，车坏了，医疗费、误工费加在一起，数额不大，但对他来说，那是一笔沉重的账。

“我这案子，法院会不会觉得太小，随便打发了？”丁某心里一直打鼓。

主动作为：法官不止于“判案”

王福东翻开案卷那天，看着丁某外卖骑手的职业，心里忍不住在想：如果我也是他，每天骑着电动车，风里来雨里去挣那份辛苦钱，出了事连医药费都没人管，家里孩子、老人都指着这份收入，我还能不能睡得着？案子虽小，可对当事人来说，那就是天塌了一半。王福东法官没有按部就班的等着开庭排期，而是主动把丁某叫来细聊，聊着聊着，他捕捉到一个关键信息：事故发生在丁某送外卖的过程中。

凭借丰富的办案经验，王福东敏锐地意识到，外卖骑手在送餐过程中，其平台用工合作企业一般都会购买保险。事故发生在送餐途中，损害后果应当由保险公司承担相应责任。

然而，丁某并未追加相关保险公司作为被告，平台用工合作企业也不配合他。

面对这一情况，王福东没有简单地将案件“一判了之”，而是主动出击。他与平台用工合作企业取得联系，耐心释法明理，讲清楚法律关系和责任归属。

最终，企业配合说明了相关保险公司信息。丁某据此追加了被告——某保险公司。

调解破局：让公平正义“加速”抵达

与保险公司法务取得联系后，王福东又面临新的现实难题：丁某以外卖配送为生，应诉必然影响他的正常工作；而保险公司远在外省，异地应诉成本较高。

如何既保障当事人合法权益，又最大限度降低诉讼成本？

王福东决定以调解为主攻方向。他多次就原告提交的医疗费票据及实际误工损失证据与双方反复沟通、耐心协调赔偿方案。功夫不负有心人，最终双方达成调解协议。

更令人欣慰的是，赔偿款当日完成过付。丁某的合法权益，在最短时间内得到了兑现。

司法温度：不被敷衍的“获得感”

“我的案子虽然不是啥大案，但你们未让我觉得被敷衍。”丁某这句朴实的感谢，道出了人民群众对司法工作最真实的期待。标的额有大有小，但每一起案件背后，都是群众实实在在的操心事、烦心事、揪心事。

小案事不小，小案不小办，王福东用实际行动诠释了，在法官心中，案件没有大小之分，每一起案件都关系着公平正义的落地生根，关系着人民群众对司法的信任与期待。

一面锦旗，一份认可；一句朴实话语，一份沉甸甸的责任。济南历下法院将继续秉持“如我在诉”的为民情怀，用心用情办好每一起“小案”，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

（历下法院）