五莲县综合行政执法局：优化便民服务 回应群众民生期盼

大众网记者 许宁 通讯员 陈琳 日照报道

五莲县综合行政执法局坚持以人民为中心的发展思想，将群众满意作为整治工作的出发点和落脚点，统筹推进背街小巷环境整治与便民服务有机融合，优化便民服务举措，切实让整治成果惠及民生。

广泛问需于民，精准对接诉求。该局依托社区网格、逐户走访、线上征集等多元渠道，广泛征求群众、商户对城市管理、便民服务、摊位设置等方面的意见建议，今年累计收集各类意见建议30条，精准摸排群众实际需求，为背街小巷整治提质增效、精准施策提供坚实支撑。

推进微改精提，完善便民设施。聚焦群众反映强烈的“买菜难、摆摊难、出行堵”问题，该局结合晶美市场改造升级实际，在丰收广场设置临时便民点，增设免费便民摊位70余个，妥善安置市场原有及新增经营摊贩。在辖区内推广增设特定时间段经营的“潮汐摊位”，为各类摊点提供临时经营场所，方便县内农户售卖新鲜自种蔬菜、时令水果，实现“摊有其位、规范经营”，破解群众急难愁盼。

推行精细管理，巩固整治成效。该局建立了“商户自治+居民监督+部门巡查”的联动管理机制，引导商户组建自治小组、签订规范经营承诺书，以推动自我管理、自我约束。畅通居民监督渠道，开通专线受理占道经营、乱摆乱放等问题诉求，做到及时响应、快速处置。统筹执法力量定岗定责、错时值守、徒步巡查，实行常态化不间断管控，形成齐抓共管、长效治理的工作格局，从源头防范占道问题反弹。目前市场周边商户的合规经营率已经达到了98%以上。