数字峰会探新“智”｜浪潮科技数智化运营平台：以全栈运营能力，赋能政务高效协同

数字中国峰会上，浪潮科技重点展示了“数智化运营平台”。这款产品覆盖从资产管理、运维保障到效能评估、业务优化的完整链条，试图回答一个政府信息化领域长期未能解答好的问题：如何让信息化投入真正转化为业务能力，而不是“系统上线即封存”。

为什么政务运营成了最难解的题?

浪潮科技在长期服务政府客户的过程中，将运营管理问题归纳为三类：人员管理问题——能力与承诺不匹配、安全意识薄弱、技术断层；资产管理问题——账实不符、运维对象多、故障定位困难；运行效能问题——业务感知笼统、跨部门协同不畅、考核机制缺失。三类问题相互交织，形成政务信息化“高投入、低产出”的困局。V5.0就是在这组问题倒逼下打磨出来的。

统一五个维度，打通运营全链路

数智化运营平台以“统一服务门户、统一资源纳管、统一数据汇聚、统一监控管控、统一流程规范”为基础架构，围绕“项目、资产、人员、事项、安全、效能”六个维度构建完整的运营数据视图。资产治理上，平台对硬件、软件、应用、数据、业务五类资产统一纳管，实时监控运行状态与资源利用率，支持僵尸系统自动识别。运维管理上，内置100余项标准事项，涵盖机房巡检、漏洞扫描、安全测评、云资源分配等，通过自动巡检降低人工干预频率。效能运营上，平台内置300余项应用成效指标，以业务、运营、质效多维视角衡量信息化实际成效，为主管部门提供决策依据。

全栈服务能力与实践支撑

目前平台已服务超过20个政府行业、覆盖26个部委与500余个省级单位，形成300余项运营知识资产，沉淀大型集成项目经验200余项。核心团队高级经理50余人，技术层面接入自主研发的人工智能工厂、浪潮科技行业大模型、一体化数据资源服务平台等自有产品，实现数据治理、知识构建、业务再造的能力集成。

最高人民法院是平台规模化落地的标志性案例：浪潮承接最高法“三朵云、五张网”全量运营，统一管理3052台基础设施、141套应用系统、82TB数据、276台安全设备，负责97人运维团队统一调度，接入11个省高院，面向71个业务对象梳理2793个考核指标，实现对法院信息化运营的全面洞察。

政务信息化从“建好”向“用好”转型，没有捷径。浪潮数智化运营平台将多年实战经验打包成可复制的产品化服务体系，让更多地方政府的信息化运营能够少走弯路、快速见效。