专业实力再获认可！青岛96650医疗照护转运服务跨越800公里为健康护航

“太感谢你们了！这一路上，你们既护好了家人的身体，更暖了我们的心！”近日，上海患者张先生家属将一面印着“为健康护航 替家属解忧”的锦旗，送至青岛96650医疗照护转运服务专班，致谢这场跨城医疗转运的专业守护。

前不久，上海市民张先生在青岛探亲期间不慎左腿骨折，经治疗后需返回上海康复。因骨折部位特殊、长途转运风险较高，家属多方对比后，选择了96650专业医疗照护转运服务。

接到求助后，专班客服人员第一时间对接医院掌握伤情，与家属沟通行程细节，调度人员为其量身制定全流程闭环转运方案，对车辆配置、行驶路线、途中应急等环节周密部署。

转运当天，青岛阴雨连绵、路面湿滑，给这场近10小时、800公里的长途转运增加了不少难度。清晨，专班提前抵达医院，仔细嘱咐现场工作人员转运流程要点，熟练操作专业升降床，实现与病床无缝对接；细心用棉被垫高张先生左腿，有效避免路途磕碰损伤，再通过转运安全带固定患者身体，平稳完成转运转移。安置好患者后，专班工作人员还主动协助家属搬运整理行李，贴心细致的服务收获了家属的连连称赞。

车辆启程后，中心调度指挥后台全程运转，实时紧盯转运车辆定位与运行监控，通过对讲机提醒驾驶员减速避坑，同时与随车医护人员保持联动，及时掌握患者身体状态，全程把控转运安全。当晚8时许，转运车辆平安抵达上海目的地，张先生全程状态平稳，未出现任何不适与二次伤害，这场跨城医疗转运在96650医疗照护转运专班的专业护航下顺利完成。

据悉，96650医疗照护转运平台于2026年2月正式投用，由青岛市红十字会与青岛城运控股集团联合打造，以“赋能城市发展，服务美好出行”为使命，践行城运集团“专业专注 用心用情”的服务理念。平台自上线服务以来，服务覆盖青岛主要三甲医院及区市医疗机构，提供普通助行、担架护送、监护护送、新生儿护送、临终关怀护送五大类基础转运服务，成为120急救体系的重要补充，累计完成医疗照护转运服务4500余单，服务满意度达100%。车辆合规率100%，安全行驶34万公里，顺利完成满洲里、上海、北京等跨城就医转运任务，全程贴心陪护、专业监护，让异地就医不再艰难。

下一步，平台将持续优化服务流程、提升保障能力，以更安全、更专业、更贴心的服务，守护群众健康出行。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 董倩倩）