山亭区行政审批服务局三项计划加码“服务企业年”

继发布“服务企业年”五项计划后，4月29日，山亭区行政审批服务局还进一步披露了数智政务融合、高效办事提速、要素支撑固本三项计划的详细举措，以数字化转型、集成化改革和队伍建设为突破口，持续提升企业获得感。

在数智政务融合方面，该局将拓展“智审云窗”大平台，依托城市大脑，推动云指导、云联审、云勘验向更宽领域延伸，完善勘验资料电子化留档机制，实现全程可追溯。同时引入OCR图文识别和电子签章技术，实现申办材料云端推送与签署，推动审批从“人工”向“数字化”转型。人工智能技术也将深度应用——升级“AI企名宝”智能起名系统，整合商标数据、禁限词库及企业名称库，自动生成合规名称候选清单，将核名时间从数小时压缩至1分钟，通过率稳定在70%以上。此外，通过搭建智能政务高速路，利用大数据预警机对营业执照办理、许可证延续等高频事项超前提醒，并依托“爱山东”平台和24小时自助服务区，实现7×24小时全天候智能服务。

高效办事提速计划则聚焦“高效办成一件事”改革。山亭区在完成国家及省市任务基础上，已因地制宜打造乡村旅游经营、豆制品生产企业准入准建准营、淡水渔业养殖等特色场景。今年将深化建设项目开工“一件事”、市政公用服务“一站式”报装改革，探索农产品深加工“一件事”“个转企+许可延续”“农易批”等模式，并完成道路运输领域“告知承诺异地通办”试点。同时通过预约分流、潮汐窗口动态调配资源，落实首问负责、限时办结等制度，常态化开展“午间不断档·全年不打烊”服务。为延伸服务半径，该局正构建主城区15分钟、乡村30分钟可达的“1530”政务服务圈，依托银行网点布局合作网点，开通“政务巴士”上门办理，并完善开发区审批服务先锋港功能，让企业就近办、便捷办。

同时，利用要素支撑固本计划着力锻造审批服务“全科兵”队伍。山亭区行政审批服务局每周举办一期“审批学堂”，全年开展两期综合业务培训，围绕市场准入、项目建设等关键领域，通过业务比武、案例研讨提升专业素养，打造“金牌帮办”队伍。在监督反馈方面，年初已聘任来自人大代表、政协委员、企业代表等的政务服务监督员，鼓励“挑刺找茬”；持续深化“干部走流程”“局长股长坐窗口”活动，利用“好差评”系统、“办不成事”反映窗口、12345热线及“枣解决·枣满意”平台，完善“企业诉求—快速响应—闭环反馈”机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，确保各项服务企业举措落地见效。

大众新闻·齐鲁壹点 韩微