广发银行烟台莱山支行开展老年群体金融教育宣传活动

针对老年群体金融知识薄弱、风险防范意识不足、智能金融工具使用困难等痛点，广发银行烟台莱山支行始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年群体金融需求，多措并举开展针对性金融教育宣传工作，全力提升老年群体金融素养与风险防范能力，以有温度、有质感、普惠性的金融服务，守护好老年群体的“钱袋子”。

深耕反诈宣传，筑牢老年群体资金安全防线

针对养老诈骗、电信诈骗、非法集资等侵害老年群体权益的高发案件，广发银行烟台莱山支行聚焦“养老投资”“以房养老”、保健品诈骗、冒充公检法/银行工作人员诈骗等典型骗局，开展精准化反诈宣传。通过梳理典型案例、编写通俗易懂的反诈口诀、制作大字版宣传手册，用老年群体听得懂、记得住的方式，讲解诈骗手段、识别方法与维权渠道。同时，在营业网点、社区、老年活动中心等场所，通过现场宣讲、案例解读、一对一答疑，反复向老年群体强调“不轻信、不透露、不转账”，提醒老年群体切勿轻信高收益理财承诺，遇事及时与子女沟通或联系银行核实，从源头防范金融诈骗风险。

普及基础金融知识，提升老年金融素养

结合老年群体金融消费习惯与需求，重点普及银行卡安全、存款保险、个人信息保护、正规理财与保险产品选购等基础金融知识。针对老年群体关心的存款利率、存单管理、密码保护、资金挂失等问题，编制简易化、图文并茂的宣传资料，明确告知老年群体妥善保管身份证、银行卡、短信验证码，不随意出借个人金融信息，引导老年群体选择银行等正规金融机构办理业务，远离非法金融活动。同时，详细讲解金融消费维权流程、投诉渠道，让老年群体知晓自身合法权益，学会通过正规途径维护自身利益。

下一步，广发银行烟台莱山支行将持续深化老年群体金融教育宣传工作，不断创新宣传方式、丰富宣传内容、优化服务举措，全力推动老年群体金融教育宣传走深走实。以更暖心、更贴心、更专业的服务，传递金融温度，切实提升老年群体金融权益保障水平，推动金融教育宣传更具普惠性与有效性，为老年群体安享幸福晚年保驾护航。