临淄农商银行精准“画像”让金融支持成为“长流水”

“这笔钱就是及时雨，订单稳了，心里也踏实了！”近日，临淄泽亮不锈钢加工厂负责人王先生接到开年第一笔大订单，却因采购板材的资金缺口急得嘴角起泡。临淄农商银行朱台支行客户经理走访时得知情况，立刻通过移动终端为他办理了“兴商优享贷”，仅一天时间，30万元资金就到账了。

今年以来，临淄农商银行灵活运用人民银行“支农支小”再贷款政策工具，以“四个强化”协同发力，将金融暖意精准送达个体小微企业。一季度，临淄农商银行个体小微贷款较年初增长10.06亿元。

强化量体裁衣 金融支持“快人一步”

“以前总觉得贷款麻烦，没想到这么方便！”在临淄区金岭回族镇经营烟酒商行十余年的徐先生，年后卷烟、酒水备货量激增，流动资金吃紧。临淄农商银行客户经理上门推荐了“烟超组合贷”，20万元贷款两天到账，解决了徐先生的燃眉之急。

临淄农商银行提前布局，组织人员深入厨房用品、烟草销售、快消品等特色行业，摸清经营节奏与用款痛点，推出“烟超组合贷”“兴商优享贷”等产品，并为厨房产业定制综合金融服务方案，从额度、担保到利率，全部贴合商户实际。一季度，该行重点行业客户新增贷款379户、5.14亿元。

强化数据画像 “等贷”变“送贷”

从企业主动找贷款到贷款主动找企业——这一变化的背后是一张越织越密的“数据网”。

山东国润新材料科技有限公司从未有过贷款记录，该行通过数据建模发现其每年一季度资金需求明显上升，客户经理主动上门服务，送上了200万元信用贷款支持。企业负责人感慨道：“我们还没想到，临淄农商银行就把方案送来了。”

依托数字化营销团队和AI智能分析工具，临淄农商银行整合下发重点项目与科技企业名单，以及个体工商户、“齐链共兴”企业等白名单，通过多维客户画像，将经营习惯、用款周期与潜在需求绘制成“春耕图谱”。截至3月末，该行累计梳理重点小微企业清单2000余户、个体工商户清单1万余户，金融服务真正实现“精准滴灌”。

强化脚步丈量 服务延伸至街头巷尾

政策的温度，要依靠脚步丈量。临淄农商银行以“千企万户大走访”为载体，各支行坚持“每日3户”，客户经理开展常规半日制走访；公司业务部采取“属地支行+片区客户经理”模式。走访不只是送贷款，更是一揽子解决融资、结算、收单需求。

在临淄经营“重庆小面”的孟先生想翻新店面、扩招人手，却担心贷款手续繁琐。让他没想到的是，临淄农商银行工作人员在走访现场用手机APP为他测出10万元“兴商快贷”额度，手把手教他完成线上签约，并免费安装综合收单码。“不光钱到得快，收款码也一起解决了，这下可以放手干了！”孟先生由衷说道。

一季度，临淄农商银行累计走访个体小微客户8000余户，达成意向客户400余户，新增综合收单支付渠道服务545户，真正将服务触角延伸到了街头巷尾。

强化机制护航 让支持成为“长流水”

金融服务不止于放款那一刻，“及时雨”要下，更要下得久。针对个体小微客群，临淄农商银行持续完善中小企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，同时建立“支行行长—挂包部室—领导班子”三级服务跟踪体系，确保第一时间解决客户问题。

如今，客户经理每隔一段时间就会回访王先生，根据流水资金主动为其提升授信额度，还帮他打通线上收款渠道；孟先生的店面翻新后客流增加，银行又及时提供了“收单+存款”组合产品，让他的资金运转更高效。

下一步，临淄农商银行将继续深耕个体小微金融服务，以更准的触达、更暖的温度，陪伴每一个市场主体不断成长，为区域经济高质量发展贡献农商银行力量。

（大众新闻·鲁中晨报记者 李鸿斐 通讯员 路刚）