供气管家赵子豪：藏“跑腿”温情于日常，显“能燃”担当于平凡

“小伙子，太谢谢你了，没有你，我真不知道该怎么办！”“小赵特别勤快，知道我们腿脚不好，总是主动帮我们跑腿儿，有他在心里就踏实。”提起济南能源集团所属山东港华济南济华燃气的供气管家赵子豪，辖区里的用户无不竖起大拇指。化身“跑腿小哥”的他日复一日奔走在用户家中，抄表、安检、维修……赵子豪用贴心服务传递城市烟火温度，书写新时代能源燃气人的责任与担当。

从灶具到管线

守护居民用气“第一道防线”

2026年，是赵子豪坚守城区民用燃气安检管理岗位的第4个年头。自入职以来，他始终践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，以“时时放心不下”的责任感统筹推进燃气入户安检、隐患整治、安全宣传及便民服务等重点工作，主动破解工作堵点难点，筑牢燃气安全的“防护网”。

然而，赵子豪在工作中发现，辖区居民作息时间差异较大，燃气安检常常面临“到访不遇”、用户信息不全等问题。为了解决这类问题，他主动牵头对接街道办、社区居委会及小区物业，搭建起“多方联动、协同发力”的工作体系，打破部门壁垒，让安检工作更有针对性和实效性。

坚持“最大限度减少对居民生活影响”的原则，赵子豪采取电话预约、延时服务、全时在线等便民举措，让从灶具到管线的入户安检服务更“接地气”，大幅提升安检效率与居民满意度，用实干“燃”亮安全底色，切实守住辖区居民用气安全的“第一道防线”。

从广场到厨房

“沉浸式”增强用户安全理念

防患于未“燃”，宣传筑根基。为从源头化解燃气安全风险，赵子豪常态化牵头开展燃气安全进社区、进楼栋、进家庭活动，通过发放宣传手册、现场实操演示、典型案例警示等多种形式，用通俗易懂的语言，向居民普及燃气安全使用知识、隐患自查技巧和应急处置方法，让安全理念走进千家万户。

活动中，赵子豪化身“安全宣传员”，手把手教大家辨别燃气泄漏、正确使用燃气具，从社区广场到居民厨房，他用沉浸式体验教学，切实增强居民的安全防范意识和自救互救能力，让安全用气理念入脑入心，让平安之“气”守护万家烟火。据统计，2025年以来，他累计组织参与各类安全宣传活动30余次，覆盖居民数千人次。

从“随叫随到”到主动上门

燃气服务更有“温度”

供气管家的工作，看似简单琐碎，却承载着千家万户的用气“安燃”。赵子豪表示，他们的工作，是由辖区内每一位用户的需求组成的，而在众多用户中，老年人是最需要关注、最需要帮扶的群体。

在一次日常排查中，赵子豪遇到一位独居老人，因不会操作燃气充值正急得手足无措。他见状立刻耐心安抚老人情绪，随后主动取走老人的燃气卡，驱车前往营业厅帮其代办充值业务，办完后又马不停蹄送回老人家中，协助老人完成插卡重启操作，再仔细检查燃气灶具、连接管道等设施，确认无安全隐患后才放心离开。临走时，老人再三道谢。

此后，赵子豪的工具包里多了一个小小的笔记本，上面记录着走访中遇到的每一位老年用户的情况、需求和困难。一有空闲，他便挨家挨户上门走访，尽自己能力帮助老年用户办理生活需求。他贴心的“跑腿”，帮助老年用户跨越了“数字鸿沟”，解决了老年群体燃气缴费、业务办理等“急难愁盼”问题，让独居老人用气无忧、生活安心。

赵子豪在平凡的岗位上，以坚守护安全，以温情暖民心，用汗水浇灌收获，用实干诠释担当，赢得辖区居民的广泛认可与赞誉。未来，全体能源燃气人也将接续奋斗、笃行不怠，以更坚定的责任、更务实的作风、更温暖的服务守护泉城用户用气安全，续写“燃”情守护、服务为民的新篇章。

大众新闻·齐鲁壹点 李梦瑶