嘉祥县老僧堂镇医保报销“一件事”政务服务暖民心

大众网记者 张效良 通讯员 岳艳霞 济宁报道

4月29日，嘉祥县老僧堂镇辖区居民李先生在镇便民服务大厅办理了医保报销业务。“以前报销医药费要跑好几个地方，现在一个窗口、一次就办妥了！”李先生说。

业务办理现场

据了解，老僧堂镇为解决群众医疗费用报销“多头跑、材料繁”的痛点，深入推进“高效办成一件事”改革，镇便民服务大厅打破部门壁垒，将原本分散的医保结算、异地就医备案等关联业务整合为就医费用报销“一件事”，设立综合受理窗口，推行“一表申请、一窗受理、内部流转、限时办结”的集成服务模式。

同时，老僧堂镇办事群众只需提交一套基础材料，后续的数据流转与分类审核均由工作人员通过平台内部协同完成，并针对老年人等特殊群体，提供贴心的“帮办代办”服务，手把手指导群众通过“爱山东”APP实现“指尖办”，推动政务服务效能整体提升，让医保惠民政策更加省心、暖心。