告别“反复改、来回跑”——岱岳区创新“项目管家”全流程帮办，规划许可通过率超95%

“第一次办工程规划许可证，该准备什么材料？”“设计方案改了又改，总是不符合要求怎么办？”“审批材料来回跑，盖章签字跑断腿……”以往，不少企业在办理规划审批手续时，都会遇到这样的困扰。为切实破解企业办事堵点、难点，提升审批服务效能，岱岳区行政审批服务局创新推出“项目管家”全流程帮办服务模式，推动服务从“坐等审批”向“主动上门”转变，以“手把手教办、全过程陪办”的暖心服务，让工程规划手续办理更高效、更便捷。

服务前置、精准发力，是“项目管家”服务的核心亮点。在项目正式申报前，岱岳区行政审批服务局便为每个重点项目组建“项目管家微信服务群”，整合项目管家、设计院、建设单位及属地镇街工作人员力量，实现多方联动、高效对接。项目管家主动将规划方案设计要点、《规划方案设计标准图册》等资料推送至群内，以图文并茂的形式直观解读，让企业和设计院清晰掌握设计规范。针对设计院提出的疑问，项目管家全程在线“点对点”精准答疑，破解专业术语理解壁垒，帮助企业在方案设计阶段精准“避坑”，大幅提升规划方案一次性通过率，切实解决企业反复修改方案的痛点。

设计方案定稿后，纸质文本打印、签章环节看似简单，却极易因细节疏漏影响审批进度——少盖一个章、漏签一个字，便需重新打印、反复跑腿，不仅耗时费力，更可能延误项目推进。为破解这一难题，项目管家主动靠前，陪同企业前往设计单位，当场逐页核验文本签章完整性、图纸清晰度，发现问题现场指导整改，确保文本“出门即合格”。有了“项目管家”全程把关，企业无需再为签章细节问题返工重来，大幅节省时间成本，让办事更省心、更放心。

在审批材料提报阶段，为消除企业“材料填不对、手续漏不全”的顾虑，项目管家主动深入企业工地，提供上门预审服务。工作人员对照审批标准，逐项核对申报材料，手把手指导企业规范填写表格、补充相关材料，及时查漏补缺，确保材料符合审批要求。经“项目管家”预审后的材料，一次性审核通过率超95%，有效缩短审批时限，让企业快速领取工程规划许可证。“以前是我们追着审批跑，现在是审批追着我们服务，真是太省心了！”不少企业负责人的由衷感慨，正是对“项目管家”服务成效的最好肯定。

下一步，岱岳区行政审批服务局将继续立足企业发展需求，持续提升服务质效，以优质高效的政务服务，助力项目快速落地、企业高质量发展，为岱岳区经济社会发展注入强劲动力。（大众新闻记者 刘涛 通讯员 徐瑞杰）

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