五莲县“徐慧芬调解工作室”正式启用

　　“没想到刚成立的调解工作室这么管用，不到一小时就帮我拿到了赔偿款，真是太感谢了！”拿到损害赔偿款的当事人孙某某激动地说。近日，五莲县潮河镇“徐慧芬调解工作室”成立，当天便成功调处一起损害赔偿纠纷，以高效、专业、暖心的调解服务，赢得群众一致点赞。这是五莲县司法局深耕基层矛盾化解、打造个人调解品牌、践行新时代“枫桥经验”的又一生动实践。

　　面对双方争议，调解员徐慧芬凭借多年经验，快速厘清事实、明晰责任，用群众听得懂的语言释法明理，以情理兼顾的方式耐心疏导，最终促使双方当场达成协议，受害方顺利拿到赔偿，原本僵持的矛盾得以圆满化解，真正实现案结、事了、人和。

　　“徐慧芬调解工作室”由五莲县司法局指导、潮河司法所精心打造，以五莲瑛华法律服务所主任、深耕基层调解26年的资深人民调解员徐慧芬命名，依托潮河镇人民调解委员会开展工作。26年来，徐慧芬始终坚守“公平、公正、自愿、依法”准则，扎根基层、服务群众，总结提炼出“俯身倾听、耐心劝导、法理兼顾、换位理解”四步调解法，凭借“地况熟、法律明、业务通”的优势，把法理、事理、人情深度融合，让大量矛盾纠纷化于未发、止于未诉。

　　近年来，五莲县司法局坚持以人民为中心，聚焦基层社会治理痛点难点，不断创新矛盾纠纷多元化解路径，筑牢人民调解“第一道防线”。依托县公共法律服务中心、乡镇（街道）公共法律服务工作站，打造矛盾纠纷“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的前沿平台。创新成立“党员老兵调解”“大嫂调解员”等特色品牌，打造律师、基层法律服务工作者以及政协委员等“个人调解工作室”，进一步丰富特色调解。

　　五莲县司法局二级主任科员李中娟表示：“我们将发挥示范标杆作用，推动人民调解队伍专业化、规范化、品牌化发展。健全‘日常排查+主动介入+跟踪回访’全链条长效机制，创新‘调解+普法’融合模式，通过‘以案释法’实现‘调解一案、教育一片’，推动矛盾纠纷源头化解、就地化解，为建设更高水平的平安五莲、法治五莲注入强劲司法动能。”（通讯员　秦晓　秦霞）