五莲城发集团打造全域感知“智慧水网”

大众网记者 张博文 通讯员 王炳纯 马宗忠 日照报道

走进五莲城发集团水务调度中心，巨大的电子显示屏上，一串串数据如水波般跳动。

制水车间的水位、出厂水的水质、遍布城乡的管网压力、远在深山里的农村供水点运行状态……全域供水的每一个“毛细血管”，都在实时呈现。

哪个片区用水量激增，哪段管网可能存在漏损，哪处末梢水余氯略有波动……全域供水的每一条“神经”，都一目了然。

地处鲁东南山区的五莲县，山地丘陵占全县面积的86%。村庄星罗棋布、地形高低错落，传统供水管理模式曾长期面临设施运维难、数据监测迟、服务响应慢等现实瓶颈。而今，随着供水智慧化平台全面建成并投入运行，这座山城正经历一场从“经验驱动”向“数据驱动”、从“高品质供水”向“智慧化管水”的深刻变革。

一张网，打破山区供水“信息孤岛”

大屏幕上，红、蓝、黄三色管线清晰标注，城乡地下管线空间位置、管径等核心信息一目了然。这是投资200万元搭建的管网地理信息系统，是智慧化平台的基础支撑，它为精准运维筑牢了地理根基。

“过去，水厂运行靠人工值守，管网状态靠经验判断，农村供水点出了问题常常要等到群众打电话才知道。”五莲城发集团相关负责人坦言，山区地形复杂，供水设施分散，传统模式下信息滞后、管理被动的问题十分突出。

山区供水之困倒逼智慧转型。该集团锚定“全域统筹、智慧管控、便民高效、安全可靠”总体目标，聚焦“规划一张图、调控一张网、服务一体化”思路，全面实施供水智慧化平台建设，整合制水、输水、用水、管水全链条资源，构建起“一个中枢、六大模块、全域覆盖”的智慧供水管理体系。

智能化建设需要硬件设施改造同步推进。他们先后对全县10处城乡水厂进行新建和改造提升，完成593个村庄供水管网延伸和303个村庄管网改造工程，规模化集中供水覆盖610个村庄，尤其是智能水表的大规模推广更是让“精准计量”、数据远程传输成为现实。

与此同时，一张覆盖全域的“感知网络”悄然铺开。在供水管网关键节点、水厂、加压站等处，传感器、在线检测设备、监控设施星罗棋布，全面采集管网压力、流量、水质以及设备运行状态等数据，形成“全域感知、实时采集”的数据采集网络。

六大模块，构筑全链条“智慧大脑”

如果说感知网络是平台的“神经末梢”，那么六大核心应用管理模块便是平台的“智慧大脑”。

进入制水生产模块，水厂沉淀、过滤、消毒等全生产流程实时监控，供水设备全过程调度尽在掌握。大数据分析指导着水厂出水流量和压力控制，确保制水效率和出水质量。数据显示，全县供水合格率达100%。

水质监测模块则构建起一道从水厂到龙头的全方位安全屏障。在线监测与人工抽检数据深度融合，水源水、出厂水、管网末梢水的水质关键指标被动态跟踪。凭借严格的水质管控体系，该集团获评日照市“生活饮用水卫生监督量化分级管理A级单位”。

运维管理模块的引入，让巡检和设备维护告别了“纸质台账”时代。系统支持设定定期巡检时间和周期，巡检人员通过NFC或二维码扫码签到，确保真实到岗；巡检路线自动规划、巡检结果实时录入，设备运行状态实时监测。集成AI异常检测算法后，系统可自动预警设备故障并生成分析报告，运维效率大幅提升。

安全监控模块则构建了分布式报警信息库，管网泄漏、设备故障、水质异常等报警数据实时存储、多条件筛选查询。分级响应机制与工单管理联动，预警信息通过短信、邮件和APP同步推送至责任人，确保问题早发现、早处置、责任明确。

水费征收模块搭建了智慧营收系统，整合智能水表数据，实现水费精准计量、阶梯水价自动核算。结合“工作帮”智慧服务系统，群众可在线完成水费缴纳、用水明细查询等操作，线上线下多渠道缴费便捷高效，目前已惠及群众23万余人次。

公众服务模块则将用水报装、故障报修、咨询反馈等6个服务功能整合上线，开通服务热线，群众诉求实现“一站式”受理、全流程跟踪。微信公众号、宣传栏等渠道同步发力，节水知识和安全用水常识深入人心，供水服务满意度达99%以上。

智慧赋能，交出惠民“满意答卷”

“以前抢修管网故障，得靠经验找点位，有时要挖开好几处路面才能找到，少则几小时、多则一两天，影响群众用水。”“现在平台直接定位漏损点，带着工具直接去，效率比以前高多了。”抢修队员感慨。受地形影响，五莲还有多个单村供水站模式，设备运维、水质监测全靠人工，遇到设备故障或水质波动，往往滞后半天才能察觉。平台运行以来，该县供水管理面貌发生了深刻变化。

供水管理效能显著提升。通过实时监测和智能调度，供水设备实现了“无人值守、远程管控”，每年可减少人力成本260万元。管网故障排查效率提升60%以上，故障处置时间大幅缩短。2025年，累计办理供水诉求工单1625件，按时办结率达100%。

水资源利用效率持续优化。分区计量、漏损监测和智能调控协同发力，精准定位管网漏损点位，有效减少了水资源浪费。据统计，每年可节水15万余立方米。

群众用水体验全面改善。智能水表的普及和线上服务的开通，让城乡居民足不出户即可完成水费缴纳、故障报修等操作，彻底告别了传统缴费繁琐、报修不便的困扰。如今，无论是城区居民还是偏远山村的农户，随时打开水龙头都能享受优质饮用水。

从“有水吃”到“吃好水”，从“人工管”到“智慧控”，五莲县以数字化改革撬动供水治理现代化，走出一条符合山区实际、惠及全体群众的城乡供水一体化新路子。