农行昌乐五图支行：金融服务走出去 便民办事零距离

为深入践行普惠金融理念，切实解决群众出行不便、业务办理困难等问题，近期，农行昌乐五图支行组建专业外拓服务小分队，主动走出营业网点，深入周边社区、乡村及企业园区，开展上门便民服务专项活动。

活动现场配备移动办公设备，工作人员就近为居民、务工人员办理社保卡激活、账户信息完善、手机银行开通、银行卡基础业务核验等高频业务。针对高龄老人、行动不便的特殊客户，提供入户上门核实、贴心代办服务，严格依规操作，保障客户资金与信息安全。同时，手把手指导群众使用线上金融功能，教会查询、缴费、转账等常用操作。

依托外拓契机，工作人员同步开展金融科普，结合真实案例讲解电信诈骗、养老骗局、非法集资常见套路，普及安全用卡、个人信息保护、存款保险等知识，现场答疑解惑，筑牢群众反诈防线。

此次外拓服务，有效打通金融服务“最后一公里”，省去群众跑腿烦恼，收获广泛好评。

（通讯员  初蕾）