浓情暖域护银龄 农行上门服务打通 养老金融“最后一公里”

为积极应对人口老龄化国家战略，深耕养老金融服务，切实解决老年群体“办事难、跑路远”的痛点，中国农业银行持续深化“浓情暖域”服务内涵，将金融服务触角延伸至千家万户，以暖心举措守护“夕阳红”，让普惠金融的阳光照亮每一位长者的晚年生活。

针对高龄、重病、伤残等特殊老年群体，农行昌乐城关支行专门开辟养老金融绿色通道，建立预约上门服务机制，将“柜台”搬到老人家中、病房里、养老院中。从社保卡激活、养老金代发到账户查询、密码重置，只要老年客户有需求，“上门服务小分队”便带着设备奔走于城乡之间，用脚步丈量责任，用服务传递温情。

养老无小事，服务暖人心。作为国有大行，农业银行始终坚守“金融为民”初心，将适老化改造与养老金融服务深度融合，不仅为老年群体提供便捷高效的基础金融服务，更着力构建覆盖养老储蓄、养老理财、社保服务、反诈宣传的全链条养老金融体系。未来，农行将持续深化“浓情暖域”服务品牌建设，以更有温度、更有力度的举措，破解老年群体金融服务难题，让每一位长者都能享受到便捷、安心、舒心的养老金融服务，用实际行动践行国有大行的社会责任，绘就最美“夕阳红”。

（通讯员  初蕾）