广发银行济南分行营业部走进周边商户，开展金融消费者权益保护宣传活动

为深入贯彻“服务特定人群，传递金融温度”的工作理念，切实提升金融消费者权益保护意识，广发银行济南分行营业部近日联合分行有关部门，组织员工走进周边商户，开展“金融消费者权益保护”主题宣传活动，将金融知识送到商户身边，增强商户群体的金融风险防范能力，营造安全、规范、有序的金融环境。

活动中，营业部工作人员深入辖区内的便利店、餐饮店等商户，通过发放宣传折页、现场讲解、互动问答等方式，向商户普及金融消费者权益保护相关知识。重点围绕“防范电信诈骗”“识别非法集资”“保护个人信息”“银行卡安全使用”等内容，结合真实案例，用通俗易懂的语言向商户讲解常见金融风险，帮助其提升风险识别能力和自我保护意识。

针对商户群体在日常经营中可能遇到的金融问题，如“虚假贷款广告”“非法集资陷阱”“网络支付安全”等，工作人员进行了详细讲解，并提醒商户在与金融机构打交道时，要选择正规渠道，注意核实信息，避免因信息不对称而遭受损失。同时，还向商户介绍了广发银行的金融服务产品，帮助其更好地了解和使用金融工具，提升经营效率。

在宣传过程中，工作人员还耐心解答商户提出的问题，收集商户对金融服务的意见和建议，进一步拉近了银行与商户之间的距离，增强了商户对金融服务的信任感和满意度。

此次“金融消费者权益保护进商户”活动，不仅提升了商户群体的金融安全意识，也增强了广发银行济南分行营业部服务实体经济、服务民生的使命感和责任感。下一步，营业部将持续推进金融知识普及工作，结合商户实际需求，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，推动消费者权益保护宣传走深走实，切实维护金融消费者的合法权益，为构建安全、健康、有序的金融环境贡献力量。