浓情暖域送服务 上门办卡暖人心

为打通特殊群体金融服务“最后一公里”，中国农业银行持续擦亮“浓情暖域”服务品牌，不断延伸金融服务触角。近日，农行昌乐城关支行聚焦行动不便老年客户实际需求，安排工作人员携带移动服务设备上门，为高女士办理社保卡激活业务，以主动靠前的服务切实解决特殊群体办事难题。

办理过程中，工作人员耐心讲解、规范操作，全程协助完成身份信息核验、社保卡系统激活等全流程业务。周到贴心的服务让高女士及其家人倍感温暖，连连称赞服务十分暖心。这也是农行坚守“金融为民”初心的真实写照，让金融服务更有温情、更贴民心。

针对高龄、重病、伤残等特殊客户群体，农行昌乐城关支行专门开辟金融服务绿色通道，组建由党员骨干组成的“上门服务小分队”，深入城乡社区精准对接群众需求。小分队以高效便捷的暖心服务彰显国有大行责任担当，让普惠金融的温暖惠及每一位需要关怀的群众，持续提升特殊群体的金融获得感、幸福感与安全感。

（通讯员  初蕾）