中国农业银行昌乐红河支行 用实际行动践行“金融为民”初心

秉持“以客户为中心”的服务理念，农行昌乐红河支行聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、创新服务模式，推出一系列便民惠民举措，让群众享受更便捷、更贴心的金融服务，用实际行动践行“金融为民”初心。

在网点服务方面，该行设立适老服务专区，配备爱心座椅、放大镜、急救箱等便民设施，安排专人协助老年客户办理业务；开通绿色通道，为孕妇、残疾人等特殊群体提供优先办理服务，减少等待时间。同时，大力推广线上金融服务，优化手机银行功能，实现存款、转账、社保缴费、信用卡还款等业务“一键办理”，让群众足不出户就能享受便捷金融服务。

此外，该行积极延伸服务触角，组织工作人员走进社区、乡村，开展社保卡换发、金融咨询、便民代办等服务，打通金融服务“最后一公里”。贴心的服务赢得了群众的广泛认可，下一步，该行将持续提升服务质效，推出更多便民举措，让金融服务更有温度、更具力度。

（通讯员   初蕾）