建行滨州分行营业部：房贷消费双轮驱动 践行金融使命担当

2026年以来，建行滨州分行营业部聚焦民生金融主责主业，以个人住房贷款与消费金融为双轮驱动，精准对接市民安居需求与消费升级趋势，实现个人信贷业务规模、质量、效益同步提升。以高效服务、创新产品、专业能力，为滨州居民安居圆梦、提振消费注入强劲金融动力，树立区域个人金融业务高质量发展新典范。

住房贷款领跑系统，筑牢民生安居根基

住房金融事关千家万户安居福祉，也是分行营业部个人业务的核心支柱。2026年开年以来，营业部营业室紧紧围绕本地房地产市场平稳健康发展要求，主动对接居民刚性及改善性住房需求，持续优化房贷服务流程。张富清服务团队聚焦客户“办事繁、周期长、跑动多”等痛点，全面推行资料预审、流程压缩、专人跟进等方式，实现房贷业务高效运转。同时精准对接房企、中介机构，靠前服务、主动营销，不断提升客户体验与市场竞争力。凭借扎实的业务推进与优质的服务保障，营业室房贷业务实现持续领跑，有力支持了众多家庭实现安居梦想，在滨州住房金融市场持续保持领先优势。

为切实服务好军人群体，营业部专门开辟房贷绿色服务通道，以“建行速度”全力支持军人安家置业。某现役军人因急需返回部队，希望在归队前完成住房贷款签约。营业部营业室接到申请后立即协调内部资源，开启加急办理流程，张富清服务团队专人全程跟进，将原本需要数日的房贷流程压缩至3天完成放款，真正实现“军人优先、急事急办”，用高效服务解决官兵后顾之忧，赢得部队与客户的高度认可。针对孕期客户等特殊群体，支行推行“加速办理”机制，让客户少跑一趟、快办快结。一位准妈妈客户因孕期身体不便，希望尽快办结房贷手续。营业部营业室了解情况后，启动业务加速通道，张富清服务团队指导资料准备，加快系统录入及审核审批流转。客户下午到网点完成签字手续，当日即获审批通过，第二天上午便顺利完成签约的后续流程。高效的审批与后续速度，极大缓解了客户的时间压力，以极速服务传递大行温度。

消费金融领跑全市，激活市民消费活力

在做强住房金融的同时，分行营业部以学院支行为消费金融主力阵地，聚焦家装、购车、教育、旅游、日常消费等重点场景，大力推广线上信用消费贷款产品，以纯信用、全线上、随借随还的优势，精准满足市民多元化消费需求。张富清服务团队依托行内线上审批，简化办理流程，优化服务体验、精准匹配客户消费需求，有效缓解临时性、周期性资金周转压力，切实提升消费可得性与服务效率，真正实现金融服务便民惠民。凭借精准的客群定位、高效的业务办理和良好的市场口碑，学院支行消费贷款业务一路领跑，投放规模、新增余额、业务增速均位居市系统第一，成为激活本地消费市场、服务市民品质生活的重要金融力量。

双轮协同提质增效，深耕本土彰显大行担当

房贷稳基盘、消费增活力，滨州分行营业部坚持“双轮驱动、协同共进”的发展思路，不断优化个人金融服务体系，强化专业团队建设，提升综合服务能力，在业务快速发展的同时严守风险底线，实现规模与质量同步提升。下一步，建行滨州分行营业部将继续立足本地、服务民生，持续优化住房信贷与消费金融服务供给，以更便捷的流程、更优惠的政策、更贴心的服务，持续巩固业务领先优势，为满足市民美好生活向往、助力滨州经济社会高质量发展贡献更大金融力量。

通讯员 隋岩