暖心调解巧化工伤纠纷

“感谢法官的调解，让我这么快就拿到了赔偿款！”近日，在临淄区人民法院立案庭（诉讼服务中心）法官接待室里，原告赵某（化名）紧紧握住刘海红法官的手，不停地表达着谢意。这起看似普通的工伤赔偿案件，却承载着群众对公平正义的期盼。

2024年5月21日，原告赵某在被告淄博某养老服务中心工作时，手部不慎被设备挤压受伤，随即被120急救车送往医院进行救治。出院后的原告，右手活动严重受限，不仅无法继续工作，日常起居也受到极大影响。为维护自身合法权益，原告申请工伤认定并被依法认定为工伤。但被告对认定结果不服，申请行政复议，复议机关作出维持工伤认定的复议决定。2025年11月19日，经淄博市劳动能力鉴定委员会鉴定，原告为十级伤残。原告出院后，多次与被告协商工伤赔偿事宜，均未达成一致意见。后原告申请劳动仲裁，因超过法定退休年龄，被仲裁委作出不予受理的决定。为维护自身的合法权益，原告遂起诉至临淄区法院，请求法院判令被告支付一次性伤残补助金31525.20元、停工留薪期工资40532.40元、住院伙食补助费606.60元、交通费5000.00元。

案件受理后，承办法官刘海红第一时间查阅全部案卷材料，逐字核对工伤认定决定书、行政复议决定书、劳动能力鉴定结论、工资流水等证据，认真梳理案件事实和法律关系。

考虑到原告年事已高，此次工伤让她失去收入来源，手部残疾更是伴随终身，她的诉求部分合情、合理、合法；而被告虽对工伤认定有异议，但经过两级行政机关认定，责任已然明确。若直接判决，虽能很快结案，却可能激化双方矛盾，陷入后续诉讼程序，既无法让原告尽快拿到赔偿，又无法让被告真正认识到自身的用工责任。为了降低原、被告双方诉累，刘海红决定采用调解作为化解此案的首选方式，既要帮原告尽快拿到赔偿款，也要让被告主动履行责任，随即组织双方进行调解。

“法官，我就是个普通务工人员，在养老院干活也是想挣点生活费，现在手伤成这样，干不了活，看病花了不少钱，跟对方协商也没结果，真不知道以后咋办呢……”在法官调解室，原告哽咽着诉说自己的遭遇。

“您别紧张，今天咱们坐下来慢慢说，您的难处我们都看在眼里，法律会给您一个公平的结果。”调解刚开始，刘海红的一句轻声安慰，让原告紧绷的情绪瞬间放松。

随后，面对被告负责人，刘海红没有一味说教，而是摆事实、讲道理、说法律，细致地进行释法明理：“你们从事养老服务行业，本就是行善积德、服务群众的工作，更要对员工多一份责任和关怀。员工在工作中受伤，单位依法承担赔偿责任，既是法律义务，也是社会责任。工伤认定和行政复议决定明确了你们单位是工伤责任承担主体，这一点是无法推翻的。如果执意拒绝赔偿，不仅要面临法律上的不利后果，还会影响单位的声誉，得不偿失。原告年纪大了，就盼着这笔赔偿款治病生活，咱们要将心比心，不能让务工者既受伤又寒心啊。”

随后，刘海红又逐一梳理赔偿款项，针对被告提出的异议，逐项对照法律条文、证据材料进行解释，明确每一笔赔偿款的计算依据和合理性，彻底打消被告的侥幸心理。同时，法官也兼顾双方实际情况，引导双方理性协商，在合法范围内寻求平衡点。

在刘海红的引导劝解下，被告负责人终于放下抵触情绪，深刻认识到自身的法律责任和对员工的亏欠，当场表示愿意承担赔偿责任，同意与原告协商赔偿金额。而原告看到被告在法官的用心调解下态度有了转变，也表示愿意做出适当让步。

经过刘海红的反复沟通协商，原、被告双方最终达成一致调解意见：被告一次性向原告支付一次性伤残补助金、停工留薪期工资等项目共计45000.00元，协议签订后5日内支付。当双方在调解协议上签字的那一刻，原告悬着许久的心终于落地。

民生无小事，枝叶总关情。一次温情的调解，让劳动者既能尽快兑现权益，又让司法关怀直抵人心。临淄区法院将牢固树立“如我在诉”理念，善用有解思维解决群众“急难愁盼”问题，以司法之力保障民生福祉，以温情司法守护万家灯火，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，真正实现“案结事了人和”的良好法律效果和社会效果。

(大众新闻·鲁中晨报记者 王莉莉)