助力银龄人群跨越数字鸿沟,山大经院志愿者开展“智慧助老”行动

近日，山东大学经济学院24级财政学专业“AI伴老·智慧康养行”志愿服务队沿济南地铁6号线逐站推进，先后走进山大路街道区直西社区、王舍人街道响泉社区、山大路街道百花公园社区、东风街道洪苑社区，连续开展4场精准化智慧助老志愿服务活动，累计服务社区老年居民百余人次，用科技温度点亮银龄生活。

AI反诈科普，筑牢银龄数字安全防线

志愿服务队在区直西、响泉社区将AI反诈教育作为核心服务内容。在区直西社区首站活动中，志愿者将反诈科普与AI工具教学深度融合，重点拆解AI换脸、AI换声等当前高发的新型诈骗手段。通过“理论讲解+手把手示范+任务卡实操”的分层教学模式，手把手指导老年人使用豆包AI查询“常见电信诈骗手段”“如何识别AI诈骗”等实用信息，让老年人在动手操作中掌握防骗技巧，从根源上消除对智能设备的陌生感与畏惧心理。

在响泉社区，志愿服务队提前联合社区居委会、王舍人街道社工站开展老年人需求调研，将反诈培训纳入定制化教学清单。采用“一对一”结对帮扶模式，在讲解AI健康咨询、老照片修复上色等实用功能的同时，同步解答老年人日常用机过程中的各类安全疑问。

解锁AI有声书播放，打破传统阅读限制

为响应国家首个全民阅读活动周，志愿服务队在百花公园社区创新推出“科技+文化”融合服务模式，让AI技术成为老年人享受阅读乐趣的“得力助手”。活动打破传统阅读的形式限制，特别解锁豆包AI有声书播放、经典书籍解读等特色功能，帮助老年人随时随地享受便捷的阅读体验。教学间隙，志愿者与老人们围坐共读，分享书中精彩片段与人生感悟，在轻松的交流中拉近代际距离。随后，志愿服务队向百花公园社区捐赠《经济学通识》《红星照耀中国》等优质书籍，以实际行动助力“书香社区”与“书香山大”建设，为社区老年文化生活注入新活力。

专业义诊+AI延伸服务，打通为老服务“最后一公里”

围绕老年人健康管理核心需求，志愿服务队在洪苑社区深耕智慧康养场景，创新推出“点对点教学+义诊联动+入户服务”三维服务模式，实现科技关怀全覆盖。

活动现场，志愿者一对一拆解AI健康咨询操作步骤，指导老年人通过语音输入获取专业养生知识。同时，团队联合齐鲁花园医院医务人员开展“专业义诊+AI延伸服务”，结合医护人员出具的血压、血糖等体检指标与医嘱，手把手教老年人使用AI查询个性化健康建议，将一次性义诊服务转化为可随时查阅的“随身健康手册”。针对行动不便的独居老人，志愿者开展上门教学服务，确保科技关怀“一个都不落下”，真正打通为老服务的“最后一公里”。

一周四站的志愿服务，是山东大学经济学院学子践行“经世济民、学以致用”专业理念的生动实践。下一步，“AI伴老·智慧康养行”志愿服务队将继续沿济南地铁6号线深入沿线各社区，聚焦老年群体多元化需求，不断创新服务形式，用青春力量陪伴更多老年人跨越数字鸿沟，切实提升老年群体的获得感、幸福感、安全感，为构建老年友好型社会贡献山大力量。

（来源：山东大学经济学院 文/图 马宏辉）