五莲县综合行政执法局：强化政策供给 着力提升响应企业诉求效能

大众网记者 王超 通讯员 陈琳 日照报道

近年来，五莲县综合行政执法局强化政策供给，聚焦企业发展需求，优化执法服务模式，着力提升响应企业诉求效能，以精准执法、优质服务为县域企业高质量发展保驾护航。

一是以普法宣传为抓手，提高企业防范法律风险能力。该局主动靠前，帮助企业梳理经营环节中的各类风险点和风险源，精心制定《五莲县综合行政执法局涉企法律指导汇编》，明确“版权、农业、种子、旅游市场”等重点领域涉企法律条款，让企业清晰掌握经营合规边界。同时统筹线上线下双端普法，创新推动“末端执法”向“执法前置”转变，通过柔性行政指导，帮助企业完善管理制度、规范经营行为，从源头降低法律风险。

二是畅通投诉受理渠道，提升涉及沿街商铺案件处置质效。聚焦沿街商铺等市场主体诉求，加强投诉举报问题督办力度，严格落实两小时响应企业诉求机制，确保企业诉求“接诉即办、办则办好”。创新运用智慧化手段，推动数字化平台与执法服务深度融合，不断规范案件处置流程、简化办理环节，进一步畅通投诉受理渠道，切实提升案件处置效率和企业满意度。

三是发挥营商环境社会监督作用，凝聚推动高质量发展合力。全面践行“人民城市”工作理念，建立综合执法营商环境监督员选聘机制，广泛吸纳社会各界力量，重点围绕综合执法工作推进、法治化营商环境建设、惠企政策落实、执法履职规范文明等方面，广泛收集意见建议。适时开展行业作风整顿，以社会监督倒逼执法服务提质，充分发挥人民群众和社会各界对城市管理、执法服务的督促推动作用，凝聚起共建优质营商环境、推动县域高质量发展的强大合力。

下一步，五莲县综合行政执法局将持续深化政策供给，不断优化企业诉求响应机制，细化服务举措、强化执法担当，持续推动执法服务提质增效，全力破解企业发展难题，为五莲县法治化营商环境建设注入更加强劲的动力，助力县域经济社会高质量发展迈上新台阶。