东明农商银行焦楼支行多维发力织密反诈防护网守护群众“钱袋子”

为切实守护中老年群体财产安全，筑牢农村与社区反诈防线，东明农商银行焦楼支行聚焦中老年群体防范意识薄弱、信息获取渠道单一等特点，以“进农村、进社区”为核心阵地，开展多形式、精准化反诈宣传活动，取得显著成效。

精准施策，构建全覆盖宣传网络。该支行立足农村、社区两大主战场，建立“厅堂 + 户外”双轨宣传模式。在营业大厅设置反诈宣传专区，通过电视播放警示视频、在窗口摆放提示卡、工作人员“一对一”讲解等方式，将业务办理与反诈宣传有机结合。针对农村中老年群体，该支行组建“反诈宣传小分队”，利用农闲时段深入田间地头、村庄集市，发放宣传手册；在社区开展“敲门行动”，为高龄、行动不便的老人上门讲解诈骗案例。截至目前，该支行累计开展集中宣传活动 10 场，覆盖周边 3 个行政村、1 个社区，触达中老年群众 200 余人次，实现宣传无死角。

创新形式，提升宣传入脑入心效果。该支行摒弃传统说教式宣传，采用中老年群体喜闻乐见的形式普及反诈知识。在农村大集组织反诈宣讲，向客户讲解“养老保健骗局”“虚假补贴申领”等常见诈骗套路；在社区开展反诈知识有奖竞答，通过趣味问答、情景模拟揭露诈骗手段。同时，工作人员手把手指导中老年群众设置手机诈骗拦截功能，重点人群安装率达 90%以上。

成效显著，群众反诈意识全面提升。通过系列宣传活动，辖区中老年群体反诈知晓率从不足 50%提升至 80%以上，主动咨询反诈知识、求助核实可疑信息的群众大幅增加。近一年来，该支行服务范围内涉中老年群体电信诈骗案件同比下降，未发生重大财产损失事件。群众纷纷反馈，宣传内容实用、形式接地气，真正学会了“不轻信、不透露、不转账”的防范技巧。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 周生宝