守护万家灯火，点亮民生之光：中海物业烟台公司海博工程班组获2026年度“全国工人先锋号”表彰

大众网记者 于飞 烟台报道

在万家灯火的背后，总有一群默默坚守的身影。近日，2026年度“全国工人先锋号”表彰名单揭晓，中海物业烟台公司海博工程班组榜上有名。这支由16人组成的基层服务队伍，他们24小时守护着项目的设施运转，用技术创新解决行业痛点，用匠心服务温暖2.5万户家庭，在物业服务“最后一百米”上书写了新时代产业工人的实干答卷。

坚守初心：以责任担当筑牢民生防线

海博工程班组是中海物业烟台公司的核心工程队伍，承担着设施设备运维、节能改造、应急抢险等重任。多年来，他们以“民生服务无小事”为工作导向，建立“诉求15分钟响应、一般问题2小时办结、疑难问题24小时闭环”的维修服务机制，用实际行动诠释了“服务至上”的理念。

2025年7月，小区一位70多岁的独居老人反映家中卫生间照明时好时坏。班组成员上门检查后发现，不是简单的灯泡问题，而是线路老化存在短路隐患。于是，他们主动利用午休时间，免费为老人重新敷设了线路，还顺手更换了松动的插座面板。老人拉着班组成员的手说：“你们想得太周到了！”此后，班组主动延伸服务半径，建立了“独居老人户内安全巡检”长效机制，定期开展“用电安全公益行”“小家电义诊”与设备房开放日活动，累计服务超300户，维修家电200余件，并向居民普及安全、节能知识。极端天气前后，班组还义务协助街道对老旧小区公共设施进行抢险加固与应急排查，用专业服务传递央企温度。

2024年夏季傍晚，一户业主家中电路频繁跳闸，原装修团队多次排查未果。业主家中有一个未满3个月的婴儿，不稳定的用电状态让一家人焦灼万分。得知情况后，已下班的班组成员立即折返服务中心，换上工作服、带上检测工具赶往现场。凭借扎实的专业功底和多年传承的电路检修经验，他们仅用20分钟就排查出故障根源——线路施工遗留的“零线、地线混接”。接下来，他们连续作业了2个多小时，对全屋线路进行了逐一梳理、重新规范接线，从而彻底消除了安全隐患。业主感慨道：“有你们在，我们住得安心！”

烟台高新区规划国土建设局工作人员孟庆松表示，自2025年烟台高新区出台物业服务质量评价办法以来，创新推行了“三评五联”工作法，就是希望通过建立一套完整的考评监管闭环，来倒逼整个物业行业提升服务水平。海博工程班组获得“工人先锋号”，可以说是实至名归。这既是对他们辛勤付出的肯定，也为全区所有物业企业树立了一个很好的标杆。希望有更多的物业企业能够向中海物业学习，大家同向发力，共同把高新区建设成更加优质宜居的美好家园。

创新驱动：以技术突破破解行业痛点

在坚守初心的同时，海博工程班组深耕技术创新，以“技术流”攻克行业难题，用智慧化手段提升服务品质。

针对大堂感应灯“不认人”的细节痛点，班组自主研发出基于人体存在传感器的照明智慧控制模块，无需增加额外成本即可精准识别静止人体，让灯光持续稳定。改造后，大堂照明不再“忽明忽暗”，业主等候、休憩更安心。这一贴心改变，赢得了业主们的广泛认可。

地库防火卷帘被超高车辆剐蹭，曾是多个项目的“老毛病”。班组敏锐捕捉到这一痛点，发现根源在于岗亭人员仅凭肉眼判断车辆是否超高，难免误判。为此，他们自主研发了基于激光传感器的智能限高提示系统。车辆进入地库时，系统自动检测高度，一旦超高立即触发声光报警和语音提醒，同时锁闭道闸，阻止车辆驶入。系统投用后，彻底告别了“凭感觉放行”的尴尬，从源头避免了剐蹭事故，让地库通行更安全、更智能。

在烟台中海国际社区，金街6个独立停车场拥堵频发，早晚高峰“进不来、出不去”成为居民的“心病”。班组经过多方调研、连续蹲点监测车流规律，自主研发了一套“物理分流+智慧管控”系统。通过近70台识别机数据智能联动，优化行车动线，实现车辆快速分流，通行效率提升40%，车主平均等待时间缩短60%。这一创新举措不仅解决了车辆拥堵的烦心事，更成为基层治理中“小事不出社区、难题智慧破解”的生动样本。

马山街道办事处社区办负责人王冬林在接受采访时表示，马山街道和8个社区将以海博工程班组荣获“全国工人先锋号”荣誉称号为契机，引导辖区物业服务企业和从业人员对标先进、比学赶超，持续提升物业服务精细化、规范化水平，携手共建美好幸福家园。

示范引领：以工匠精神培育行业人才

传技艺、挑重担、践初心，海博工程班组以传承育人才、以担当践初心，在平和日常和急难险重中，淬炼出新时代物业行业工匠人才的独特风采。

班组建立“师徒结对”培养机制，由经验丰富的老技工带新人，从识图、接线到排障，手把手教、实打实练。负责人王军超秉持多年严于律己的作风习惯，将严谨踏实的态度融入工匠精神，在中海物业集团技能大赛中屡次获奖，并被授予“高新工匠”称号。但他更看重的是“带出多少人”——在他的带领下，班组先后培养出多名技术骨干，团队在电梯维修、电路改造等领域实现多项突破。班组支撑的小区项目荣获“山东省工程建设泰山杯奖”，印证了技术传承对提升居住品质的深层价值。

班组设立“党员先锋岗”，关键时刻冲得上去。冬季严寒，多个项目水管冻裂，班组党员带头连夜抢修，累计出动30余人次，保障业主正常用水。日常中，班组党员主动承担独居老人户内安全巡检、小家电义诊等志愿服务。每逢极端天气，党员还带队义务协助街道加固老旧小区设施。全班组在党员先锋的带动下形成“比学赶帮超”的氛围，主动奉献成为常态。

面向未来：以智慧绿色引领行业升级 以实干担当续写新篇

面向未来，海博工程班组将锚定“智慧运维”与“绿色低碳”两大方向，持续提升服务民生的能力。在智慧化方面，推动设备管理从“人防”向“技防”转型，探索远程协作、数据预警等新模式，让故障发生前就能被感知、被处置；在绿色化方面，深化节能技术应用，扩大清洁能源使用场景，为社区“双碳”目标贡献基层力量。同时，班组将建设“工匠孵化基地”，通过劳模工作室和校企合作，为行业培养更多懂技术、善创新、有担当的工程人才，最终实现以更可靠、更温暖的服务，让“好房子、好服务”从愿景变为业主每天的真实感受。

“这份荣誉，属于每一个在泵房听机器、在机房查线路、在深夜抢修路上跑过的人。”班组代表在获奖感言中表示，“我们没做什么惊天动地的事，就是拧好每一颗螺丝，守好每一盏灯，把业主的急事当成自己的事。‘全国工人先锋号’是肯定，更是鞭策——鞭策我们还得继续钻技术、办实事，让2.5万户邻居住得更踏实、更舒心，为社会、为行业贡献更多‘海博力量’。”

2.5万户家庭的灯火、17个项目的安稳运转，背后是海博工程班组365天的默默坚守。在物业行业转型升级的今天，像他们这样扎根社区的工程队伍，正以匠心与创新，将一件件“拧螺丝、守灯火”的小事，汇聚成千家万户的安心与便利。这既是基层班组服务民生的生动注脚，也是新时代产业工人实干担当的真实写照。他们用行动证明：伟大出自平凡，英雄来自人民。只要坚守初心、勇于创新、甘于奉献，每个人都能在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。